Die Einführung eines CRM-Systems im Restaurant: Ein einfacher und effektiver Weg, um den Umsatz zu steigern
Viele Restaurantbesitzer wissen, dass der Geburtstag ein Grund für einen Restaurantbesuch ist. Durch die Verwendung eines CRM-Systems können Sie nicht nur eine Datenbank mit Kontakten und Geburtstagen Ihrer Kunden führen, sondern auch automatisch personalisierte Glückwünsche versenden, einschließlich des Angebots eines kostenlosen Mittagessens.
Das System integriert sich nahtlos mit WhatsApp, Facebook und Instagram, sodass Sie mit Ihren Kunden in deren bevorzugten sozialen Netzwerken in Kontakt bleiben können. Aber das ist noch nicht alles: durch die Konfiguration des Systems können Sie automatisch Glückwunschkarten und Marken drucken lassen und so erheblich Zeit und Mühe sparen.
Die Schönheit dieses Ansatzes liegt jedoch nicht nur in der Steigerung der Kundenloyalität, sondern auch in der Gewinnung neuer Gäste. Statistiken zeigen, dass jedes kostenlose Geburtstagsangebot mehrere neue Besucher anlockt, die deutlich mehr als den durchschnittlichen Betrag ausgeben, um ihren Feiertag ausgiebig zu feiern.
Die meisten Restaurants arbeiten bereits mit der beliebten Lieferando-Plattform zusammen, die den Zugriff auf die Adressen und Telefonnummern der Kunden bei der Bestellung ermöglicht. Und die Integration mit sozialen Netzwerken wie Facebook erleichtert die Sammlung von Informationen über die Geburtstage Ihrer Kunden.
Erfahren Sie, wie die Implementierung eines CRM-Systems der Schlüssel zur Steigerung des Gewinns in Ihrem Restaurant sein kann!
