Я взялся за написание этой книги потому, что хочу помочь вам, прежде всего, сохранить в сердце чувство надежды, а также выбрать себе цель, план полета и компас, которые позволят вам и вашей семье оставаться на выбранном пути.
1. Ясное понимание цели. Мечты сильнее проблем. Это означает, что если у вас есть четко сформулированная цель, ясное представление о светлом будущем, то вы способны преодолеть все неприятности, которые накапливались в вашей семье в прошлом или которые терзают вас в настоящем.
2. План полета. Чрезвычайно важно иметь основывающийся на принципах план полета, который позволит вам добраться до пункта назначения.
3. Компас. Система 7 Навыков подразумевает, что вы являетесь творцом своей личной жизни и через личный пример и руководство можете стать творческой силой – проводником перемен – в своей семейной жизни. Поэтому третья цель данной книги – помочь вам распознать и развить в себе уникальные способности, позволяющие стать проводником перемен в жизни своей семьи.
7 Навыков позволят вам согласовывать свою жизнь с универсальными принципами – даже в условиях турбулентной социальной среды – и выбирать действия, наиболее приемлемые и эффективные в возникшей ситуации.
Конечная цель: высокая семейная культура.
Когда я говорю о высокой семейной культуре, то понимаю под этим такую культуру взаимоотношений, где члены семьи глубоко, искренне, по-настоящему наслаждаются обществом друг друга, где есть ощущение общности ценностей и убеждений, где люди действуют и взаимодействуют по-настоящему эффективно, основываясь на принципах, которые управляют всей жизнью. Я говорю о культуре, где акцент смещен с «я» на «мы».
Навык 1. Будьте проактивны
Ясно, что семейная жизнь была бы намного лучше, если бы люди действовали на основе глубинных ценностей, а не реагировали на сиюминутные эмоции и обстоятельства. Нам нужно иметь кнопку «пауза», что помогало бы остановиться в промежутке между тем, что происходит с нами, и тем, как мы реагируем на происходящее, после чего выбрать наилучший вариант поведения.
Навык 1 – проактивность – это способность действовать на основе принципов и ценностей, а не просто идти на поводу у эмоций или обстоятельств. Эта способность проистекает из развития и использования четырех уникальных дарований, отличающих человека от животного.
Первый человеческий дар – самосознание. Любой человек может «выйти из себя» и взглянуть на свою жизнь со стороны.
Второй дар – совесть.
Tретье даровани – воображение.
А что за четвертый дар? Это независимая воля – способность действовать.
Четыре человеческих дарования – самосознание, совесть, творческое воображение и независимая воля – проявляют себя в том промежутке, который отделяет происходящее с нами от нашей реакции на происходящее.
Животные такого промежутка между стимулом и реакцией не имеют. Они полностью подчинены своим инстинктам и тому, чему их научили.
Тот факт, что эти дарования есть у каждого, означает, что никто не может считать себя жертвой обстоятельств.
Даже если вы просто хотите относиться к людям добрее, терпеливее, уважительнее тех, кто служил вам примером в жизни, культивирование этих четырех дарований позволяет вам стать таким человеком и семьянином, каким вы хотите стать.
Четыре уникальных человеческих дарования, о которых мы говорили, присущи всем людям. Ho pазвитие этих дарований требует сознательных усилий. Это как качать мускулы.
Вы, вероятно, также знаете, что во время упражнений важно развивать более слабые мышцы, а не идти по пути наименьшего сопротивления и работать только с сильными и хорошо развитыми мышцами.
Так же и в жизни. Нам свойственно развивать и укреплять свои сильные стороны, махнув рукой на слабые. Иногда это бывает приемлемо, если нам удается организовать свою жизнь так, что наши недостатки компенсируются достоинствами других людей. Но в большинстве случаев для максимальной реализации своего потенциала мы должны работать над своими недостатками, а не игнорировать их.
Развитие четырех дарований является необходимым условием проактивности. Нельзя пренебрегать ни одним из них, потому что ключ – в их взаимодействии и синергии. Гитлер, например, имел чрезвычайно высоко развитые самосознание, воображение и силу воли – но не имел совести.
Оглядываясь на совместно прожитые годы, мы с Сандрой пришли к выводу, что в некотором смысле можно говорить еще и о пятом человеческом даровании – чувстве юмора. Смех легко можно было бы поставить в один ряд с самосознанием, воображением, совестью и независимой волей, но на самом деле этот дар вторичный, поскольку он возникает из смеси первых четырех дарований.
Самосознание позволяет увидеть в своей жизни иронию и парадокс и заново утвердить то, что действительно важно. Воображение дает возможность складывать элементы окружающего мира в новые смешные комбинации. Истинное чувство юмора должно также опираться на совесть, которая убережет человека от цинизма. И наконец, чтобы с юмором реагировать на неприятности, а не пассивно сгибаться под ними, человеку не обойтись без силы воли.
Хотя чувство юмора является вторичным человеческим дарованием, оно столь же необходимо для построения высокой семейной культуры.
Коллективное ощущение этих дарований – вот что позволяет семьям подниматься на все новые высоты успеха, значения и пользы. Главное – правильно питать эти дарования каждого члена семьи в отдельности и всей семьи в целом, развивать индивидуальные и семейные самосознание, совесть и волю делать то, что потребуется для реализации своей миссии, достижения поставленных целей, для того, чтобы жизнь каждого и семьи в целом была наполнена значением и смыслом.
Смех – отличное средство снять напряжение. Когда человек смеется, в его мозге вырабатываются эндорфины и другие гормоны, влияющие на настроение, доставляющие удовольствие и облегчающие боль.
Люди, умеющие смеяться над своими ошибками, глупыми поступками и недостатками, способны возвращаться на правильный курс быстрее тех перфекционистов, которые постоянно терзаются чувством вины.
Истинный юмор – это не легкомыслие, а легкость сердца. И он является одним из ключевых элементов высокой семейной культуры. Окружающие тянутся к веселым, жизнерадостным людям, которые умеют поднять настроение и знают множество занимательных историй.
Любовь как действие
Скотт Пек писал: «Желание любить – еще не любовь… Любовь есть акт воли – намерение, претворенное в действие. Воля всегда подразумевает выбор. Нас никто не принуждает любить. Мы сами выбираем любовь. Если нам хочется любить, но мы не любим, то это потому, что мы не сделали сознательный выбор в пользу любви. В этом случае любви нет – невзирая на все наши добрые намерения. С другой стороны, когда мы всецело отдаем себя любви и духовному росту, значит, мы сделали соответствующий выбор. Мы выбрали любовь»
Любой успешный брак, любая успешная семья требуют затрат труда и жертв. Вы не должны полагаться на случай, вы должны прилагать силы и стараться. И должны знать, что «в радости и в горе, в болезни и в здравии, пока вы живы» любовь есть действие.
Круг влияния и Круг забот
Люди проактивные сосредоточены на своем Круге влияния, и в результате он расширяется.
Реактивные люди полностью сосредоточены на Круге забот, отчего их внутренний Круг влияния только уменьшается. Энергия, сосредоточенная на внешнем круге, отрицательна по своей природе и в сочетании с отсутствием внимания к Кругу влияния способствует его сокращению.
Один из лучших способов понять, находитесь ли вы в Круге забот или в Круге влияния, – прислушаться к своему языку. Если вы в Круге забот, с языка у вас то и дело слетают обвинения и ярлыки: «Просто невозможно, как эти дети ведут себя! Они сводят меня с ума!» «Мой муж такой невнимательный!».
Если вы в Круге влияния, ваш язык проактивный. Он отражает вашу сосредоточенность на тех вещах, с которыми вы что-то можете сделать. «Я хочу ввести в нашей семье такие правила, которые помогли бы детям сознавать последствия своих поступков. Я ищу возможности стимулировать и поощрять позитивное поведение». «Я стараюсь быть внимательной, быть образцом такого поведения, какое хотела бы видеть и со стороны своего мужа».
Приучая маленьких детей ответственно относиться к выбору слов, тем самым вы прививаете им Навык 1.
Эмоциональный банковский счет отношений
Очень практичный и полезный способ постижения и применения всей концепции проактивности и фокусировки на Круге влияния по принципу «изнутри наружу» заключается в рассмотрении метафорического эмоционального банковского счета.
Вы можете пополнять этот счет проактивными поступками, укрепляющими доверие и улучшающими отношения («взнос»), или снимать средства со счета реактивными действиям, снижающими уровень доверия («изъятие»). Баланс доверия на счете в данный момент времени определяет, насколько эффективно мы взаимодействуем и решаем проблемы с другим человеком.
Одна из главных проблем многих семей заключается в реактивной тенденции постоянно снимать средства с эмоционального счета, забывая его пополнять.
Что слышит подросток в семье на протяжении дня?
6:55 Вставай, не то снова опоздаешь.
7:14 Ты же еще не позавтракал.
7:16 Ты выглядишь как панк. Надень что-нибудь поприличнее.
7:18 Не забудь вынести мусор…
Как отразится на балансе эмоционального банковского счета подобное общение, продолжающееся изо дня в день?
Помните, что любовь есть действие. Одно из главных преимуществ проактивности заключается в том, что вы сознательно можете пополнять эмоциональный банковский счет, а не истощать его. Какой бы ни была ваша ситуация, всегда есть возможность улучшить отношения.
Если остаток на эмоциональном банковском счете отношений с кем-то из членов семьи велик, это подразумевает высокий уровень доверия между вами. Вы общаетесь открыто и свободно. Даже если и допускаете ошибку в отношениях с этим человеком, на вашем счете достаточно «эмоциональных резервов», чтобы покрыть «изъятие».
Своим опытом делится отец семейства:
И на работе у меня все было хорошо, и в семье. Единственным исключением стали мои отношения с нашей пятнадцатилетней дочерью Тарой. Я делал немало попыток наладить с ней испорченные ранее отношения, но каждая из них оканчивалась неудачей.
А потом я узнал про концепцию эмоционального банковского счета.
Я должен был прекратить критиковать и винить дочь, считать ее источником наших трений. Следовало остановиться и не вести с ней борьбу, отказаться от попыток навязать ей свою волю.
Я дал себе слово, что в течение месяца пять раз в день буду пополнять эмоциональный счет отношений с Тарой – и не допускать с него абсолютно никаких «изъятий».
В тот же день, когда Тара вернулась из школы, я с ласковой улыбкой поздоровался с ней и спросил: – Как дела? Она сухо ответила: – Тебе какая разница? Я проглотил это и постарался сделать вид, будто не услышал укола. Продолжая улыбаться, я сказал: – Мне просто интересно, как у тебя дела.
Все последующие дни я старался крепко держаться слова, которое себе дал. Повсюду я расклеил напоминания, даже на зеркале в машине. Я продолжал терпеливо сносить колкости дочери, что давалось мне нелегко, поскольку в таких ситуациях я привык отвечать выпадом на выпад.
Я стал замечать за собой, что даже в мелочах стараюсь делать ей приятное. Когда она занималась, я тихонько входил в комнату и включал свет. А если она спрашивала: «Зачем это?» – я отвечал: «Просто подумал, что читать комфортнее, когда светлее». Наконец, примерно через две недели я дождался. Однажды Тара с любопытством посмотрела на меня и сказала: – Папа, ты как-то изменился. Что с тобой происходит?
С того дня мы стали проводить больше времени вместе, просто разговаривая и слушая друг друга. Прошло уже два месяца, и наши отношения за это время заметно улучшились.
На этом примере вы можете видеть, как проактивность отца помогла ему к лучшему изменить взаимоотношения с дочерью.
Подумайте, как это благотворно скажется на ваших семейных отношениях, если вы чаще будете пользоваться словами и выражениями типа «спасибо», «пожалуйста», «извини», «сначала ты» и «могу ли я чем-то помочь». Или будете совершать поступки, которых от вас не ждут: вымоете посуду, сходите с детьми в магазин, купите что-то для них или позвоните домой перед отъездом с работы и спросите, не надо ли кого-нибудь забрать по дороге домой. Или найдете иные «мелкие» способы проявить свою любовь: пришлете цветы, подложите любовную записку в сумочку или портфель или позвоните среди дня и скажете: «Я люблю тебя».
Говорите искренние комплименты, выказывайте свою благодарность и уважение супруге и детям. Не только по каким-то особым случаям типа дня рождения, а в обычные дни – просто за то, что они есть.
Двенадцать проявлений любви в день – вот и все, что людям нужно. Они могут быть физическими, словесными, визуальными. Каждый человек нуждается в двенадцати «объятиях» в день – в разных формах эмоциональной подпитки со стороны других людей или, как вариант, духовной подпитки, получаемой от медитации и молитвы.
Просите прощения Пожалуй, нет лучшего теста на проактивность, чем ваша способность просить прощения.
Даже если вы позволяете себе сорваться лишь в очень редких случаях, но не утруждаете себя извиниться, это может негативно сказаться на качестве ваших взаимоотношений с близкими людьми. Почему? Потому что окружающие вас люди не знают, когда в следующий раз могут попасть под вашу горячую руку, и вследствие этого всегда насторожены. А это губит открытость, спонтанность и естественность взаимоотношений.
Чем скорее вы научитесь извиняться, тем лучше.
Наряду с извинениями труднейшим, но, пожалуй, одним из важнейших методов пополнения эмоционального банковского счета отношений является полная лояльность к членам семьи, когда их рядом нет. Иными словами, всегда говорите о других так, как если бы они находились рядом. Это не значит, что вы должны игнорировать их недостатки и, подобно страусу, прятать голову в песок. Это означает, скорее, что обычно вы должны фокусироваться на позитивных, а не негативных чертах своих близких, а если уж считаете нужным говорить о недостатках, говорите о них ответственно и конструктивно, так, чтобы вам не было стыдно, если ваш разговор подслушают.
Убежден, что трудно придумать способ быстрее и эффективнее пополнять эмоциональный банковский счет, чем сдерживая данное слово. Подумайте сами, сколько ожиданий и надежд порождает обещание! И те из них, которые мы даем своим близким, являются самыми важными и зачастую самыми хрупкими из всех остальных.
Для многих людей высшей проверкой развитости проактивных «мускулов» является способность прощать. Более того, если вы не прощаете, то навсегда остаетесь жертвой.
если вы не прощаете, то навсегда остаетесь жертвой. Когда же вы искренне прощаете, то открываете каналы, по которым могут свободно перемещаться доверие и любовь. Вы очищаете свое сердце. Отказываясь простить другого человека, вы возводите между собой и ним непреодолимый барьер на пути возможных перемен в ваших отношениях.
Прощая, вы вносите огромный вклад на эмоциональный счет отношений со своими близкими и повышаете качество своей жизни.
Mы рассмотрели пять основных способов, с помощью которых вы можете немедленно и проактивно начать пополнять эмоциональный счет отношений с членами своей семьи. Их эффективность базируется на Главных Законах Любви: 1) одобрение вместо неприятия, 2) понимание вместо суждения и 3) участие вместо манипулирования. Принимая решение жить согласно этим законам, вы делаете проактивный выбор.
Проявляя безоговорочную любовь к близким, вы помогаете им стать лучше. И этого можно добиться только тогда, когда вы отделяете сущность человека от его поведения и верите в его скрытый потенциал.
Каждая проблема – это возможность пополнить эмоциональный банковский счет.
● Когда у кого-то из членов семьи «плохой день», у вас есть возможность проявить свою доброту.
● Когда вы обидели кого-то или сами на него обиделись, у вас есть возможность попросить прощения или простить.
● Когда кого-то чернят за спиной, у вас есть возможность проявить лояльность к отсутствующему, защитив его честь.
И помните про китайский бамбук, помните, что результаты ваших усилий могут не давать всходов годами. Не опускайте руки. Не слушайте тех, кто твердит вам: «Это бесполезно. Надежды нет. Ничего нельзя сделать. Слишком поздно». Можно сделать. Никогда не поздно. Просто продолжайте работать в своем Круге влияния. Будьте светочем, а не судьей, образцом, а не критиком. И верьте в благоприятный исход.
Навык 1 – проактивность – является тем ключом, который открывает дверь ко всем остальным навыкам. Более того, вы обнаружите, что люди, которые постоянно уклоняются от ответственности и не проявляют инициативы, неспособны развить в себе ни один из остальных навыков. Вместо этого они сосредоточены в своем Круге забот, обвиняя других людей в неприятностях, потому что живут не в ладу с собственной совестью и склонны выплескивать свое чувство вины на других.
Предложите своим близким выбрать что-нибудь такое, что олицетворяло бы для семьи кнопку «пауза». Это может быть какой-то жест (взмах руки), действие (включение-выключение света), звуковой сигнал (свист или имитация звуков животных) или просто какое-то слово. Каждый раз, когда подается сигнал, все знают, что надо нажать на «паузу». При этом следует прекратить всякую деятельность – разговоры, споры, дебаты и т. д. Этот сигнал всем служит напоминанием о необходимости остановиться и задуматься над последствиями своего поведения.
Навык 2. Начинайте, представляя конечную цель
Навык 2 – начинайте, представляя конечную цель – заключается в достижении ясного и неопровержимого понимания смысла и предназначения вашего существования и существования вашей семьи. Если вернуться к аналогии с самолетом, Навык 2 определяет место назначения. И когда вы четко понимаете, куда летите, это отражается на тех сиюминутных решениях, которые вы принимаете в процессе полета.
B этой главе мы сосредоточимся на самом важном и далеко идущем применении принципа первоначального определения целей в семейной культуре – на разработке «семейной миссии».
Семейная миссия – это сведенные воедино представления всех членов семьи о том, в чем смысл существования семьи (чего они хотят достичь, кем стать), и согласованные принципы, на которых строится семейная жизнь.
Чрезвычайно важно, чтобы вся семейная культура была согласована между членами семьи и вы имели общий курс. Чтобы каждый сидящий в пилотской кабине знал, что все вы двигаетесь в один и тот же пункт назначения, и нет такого, что командир корабля думает, будто летит в Нью-Йорк, а бортинженер уверен, что курс взят на Чикаго.
В семейной среде противоположностью Навыку 2 является отсутствие видов на будущее, отсутствие «мысленного творения» будущего; все просто плывут по течению, ориентируясь на внешние тенденции и ценности и не имея никаких собственных целей и взглядов на будущее. Просто живут по сценариям, написанным другими людьми.
Как создавалась наша семейная миссия??
Если бы вы спросили нас с Сандрой: «Какое событие в вашей семейной жизни можно назвать самым переломным, трансформирующим?» – мы бы без колебаний ответили, что этим событием стало определение нашей семейной миссии. Свою первую семейную миссию мы сформулировали в тот самый день, когда стали мужем и женой, а это случилось более сорока лет назад. Вторую редакцию мы вырабатывали поэтапно на протяжении пятнадцати лет, пока наша семья пополнялась все новыми детьми.
За прожитые совместно годы мы достигли общего понимания той цели, к которой движемся, и согласовали общий путь к этой цели, который и есть семейная культура. И прямо или косвенно, сознательно или неосознанно, но все, что есть в нашей семье, выросло из сформулированной нами миссии и отвечает ей.
Bо главу угла, впереди друг друга и семьи, мы поставили принципы. И мы думаем, что это решение в большей мере, чем какой-либо другой фактор, придало нам достаточно моральной силы, чтобы не бояться просить прощения и прощать, проявлять доброту, снова и снова возвращаться на избранный путь.
Мы обнаружили, что чем больше объединяем нашу жизнь вокруг этих принципов, тем больше мудрости и силы оказывается в нашем распоряжении, особенно в тех ситуациях, когда велик соблазн сосредоточиться на других вещах, таких как работа, деньги и иные блага.
мы определились, на основе каких принципов будем воспитывать своих детей. А потом, когда они появились, мы часто спрашивали себя: «Какими способностями и качествами нашим детям надо обладать, чтобы преуспеть во взрослой жизни?» В результате долгих обсуждений мы определили десять важнейших способностей, которыми должны были обладать наши дети, чтобы жить самостоятельной жизнью и завести свои собственные семьи. К ним относятся: способность трудиться, учиться, умение общаться, решать проблемы, способность раскаиваться, способность прощать, готовность помогать людям, умение молиться, способность выживать в экстремальных условиях, а также умение играть и развлекаться.
Мы планировали летние отпуска и каникулы (и вообще досуг) с таким расчетом, чтобы это приближало нас к осуществлению нашей мечты. Например, в списке необходимых качеств значилась способность выживать в тяжелых условиях, и, чтобы развить ее в детях, мы всей семьей участвовали в программах выживания. На несколько дней нас вывозили в горы или в пустыню, где не было никаких признаков цивилизации, и мы должны были полагаться только на себя, на свою изобретательность, на свои знания о том, что можно есть и пить, а чего нельзя.
Постепенно мы начали затрагивать глубокие вопросы. Мы спрашивали у детей:
Какой вы видите нашу семью?
В какой дом вам хотелось бы приглашать своих друзей?
Что вам не нравится в нашей семье?
Что в семейной обстановке вам доставляет чувство комфорта?
Благодаря чему вам хочется возвращаться домой?
Мы попросили всех детей, умевших писать, составить список наиболее главных для них вещей. Они приходили со своими идеями на следующий семейный совет, и мы открыто обсуждали, почему эти вещи так важны и желательны. Постепенно все дети составили описания того, что для них важно и почему – свои собственные варианты миссии. Затем все вместе мы читали это и обсуждали – очень вдумчиво и серьезно.
Почти невозможно передать, какое влияние на нашу семью – прямое и косвенное – оказал процесс формулировки семейной миссии. Наверное, лучше всего это можно объяснить с помощью все той же метафоры с летящим самолетом: семейная миссия дала нам место назначения и компас.
Mиссия служит нашим надежным маяком вот уже полтора десятка лет. Она висит на стене у нас в гостиной. Мы часто смотрим на нее и спрашиваем себя: «Насколько наша жизнь соответствует тому, какими мы решили быть и что решили делать? Действительно ли наш дом является местом, где правит любовь?»
Сравнивая свои поступки с положениями семейной миссии, мы, благодаря этой обратной связи, вовремя замечаем, когда сбиваемся с курса. Но эта обратная связь приобретает хоть какой-то смысл именно благодаря наличию миссии. Иначе как бы мы знали, правильно себя ведем или нет? Не с чем было бы сравнивать.
Ясно, что наша семья не избавлена от проблем, но, во всяком случае, большую часть времени все ее члены чувствуют, что наш дом является прибежищем веры, порядка, истины, любви, счастья и спокойствия.
Создайте свою семейную миссию
Мой собственный семейный опыт (плюс опыт моей работы с тысячами семей по всему миру) привел меня к разработке простого трехступенчатого процесса.
Этап 1. Разберитесь, в чем сущность и смысл существования вашей семьи
Суть в том, чтобы свои чувства и идеи по этому поводу выразил каждый из членов семьи.
Если внимательно рассмотреть проблемы, с которыми сталкиваются люди в браке, то можно обнаружить, что почти в каждом случае они вытекают из конфликтующих ролевых ожиданий и усугубляются конфликтующими стратегиями решения проблем.
Конфликтующие сценарии чаще всего обнаруживают себя в двух тесно связанных между собой сферах, и самосознание является тем ключом, который поможет в них разобраться. Первую сферу составляют ценности и цели – что и как должно быть, а вторую – предположения о том, что и как есть в действительности.
Когда мы говорим, что есть проблема, мы, по существу, имеем в виду, что ситуация не такова, какой должна быть. Для одного из супругов эта проблема может быть трагедией, а для другого пустым звуком.
Один решает проблемы методом боя или бегства, другой же хочет решать возникающие вопросы путем обсуждения и переговоров. Один видит в различиях и разногласиях слабость семьи, другой – силу. Позиции супругов по этим вопросам определяются, как правило, тем, что́ они видели перед собой в качестве образца в своей прежней жизни, и в любом браке эти различия во взглядах необходимо обсуждать и прорабатывать.
Важность миссии становится еще более очевидной, если в семье есть дети, нуждающиеся в чувстве принадлежности, которых нужно учить и воспитывать, на которых необходимо позитивно влиять, пока их психика находится еще в стадии становления. И если нет некоего объединяющего семью понимания ценностей и целей, может получиться так, что они будут метаться из стороны в сторону.
Маленьким детям обычно нравится, если их привлекают к процессу формулирования семейного призвания. Они любят делиться своими мыслями и помогать создавать то, что наполнит их чувством семейной идентичности.
В канун каждого нового года мы садимся и прорабатываем поправки в миссию, формулируя цели на грядущий год. Потом мы вешаем новую редакцию миссии на холодильник. Дети постоянно ссылаются на нее. Они говорят: «Мама, тебе не полагается повышать голос. Вспомни, в нашем доме все поддерживают только веселый и жизнерадостный тон». Полезное напоминание.
Обычно человек опасается открыто высказывать свои мысли из-за возможной критики в свой адрес. Но когда вопрос ставится так: «Давайте поговорим о том, какой семьей мы хотим быть», создается особая атмосфера, позволяющая членам семьи свободно выражать мысли и чувства. Никто ни на кого не обижается, потому что речь идет не о конкретных людях, а об имеющихся проблемах. Какой прекрасный опыт для детей – узнать, что их мысли и чувства уважаются и учитываются при решении вопроса о том, какой быть семье.
Перед обсуждением семейных вопросов четко объясните, что общими усилиями вы хотите выработать миссию, которая оказывала бы объединяющее и мотивирующее воздействие на всю семью. Задайте вопросы, которые помогут членам вашей семьи включить в работу все четыре человеческих дарования:
Какой мы хотим видеть нашу семью?
Что мы, как семья, хотим делать?
Какую моральную атмосферу мы хотим иметь в доме?
Какие отношения мы хотим поддерживать друг с другом?
Как мы хотим общаться и взаимодействовать друг с другом?
Каким принципам должна следовать наша семья, каким курсом она должна идти?
Что для нас, для нашей семьи по-настоящему имеет значение?
Каковы наиболее приоритетные цели нашей семьи?
Какими уникальными талантами, дарованиями, способностями обладают члены нашей семьи?
Помните, что мнение каждого члена семьи является важным и его необходимо учитывать.
Эффективность обсуждения этих вопросов можно существенно повысить, если придерживаться трех правил общения.
Во-первых, слушайте с уважением. Помните, что участие в процессе является не менее важным, чем конечный результат. Убедитесь, что каждый член семьи знает, что его идеи услышаны и приняты к сведению как важные.
Во-вторых, своими словами, но максимально точно повторяйте услышанное, чтобы показать свое понимание.
В-третьих, записывайте высказываемые предложения.
Затем можно начинать процесс «отделки». Вы обнаружите, что при составлении положений миссии самое трудное – это расставить ценности и цели в порядке важности.
Этап 2. Сформулируйте миссию семьи в письменном виде
чрезвычайно важно зафиксировать положения миссии на бумаге. Сам процесс записи их кристаллизует мышление, позволяя наилучшим образом облечь мысли и образы в слова. Кроме того, в письменном виде миссия хорошо видна и легко доступна каждому члену семьи.
С черновиком следует работать до тех пор, пока не будет достигнуто всеобщее согласие, пока каждый не скажет: «Да, в этом и есть суть нашей семьи. В этом наше призвание. Мы верим в эту миссию. Мы согласны с нею. Мы готовы взять на себя обязательство жить в соответствии с нею».
Этап 3. Используйте ее, чтобы оставаться на выбранном пути
Миссия – это не перечень разовых мероприятий. Это в буквальном смысле конституция вашей семьи. И подобно Конституции Соединенных Штатов, пережившей две сотни лет, многие из которых были весьма непростыми, ваша семейная конституция может стать основным законом, который будет сплачивать и поддерживать семью на протяжении десятилетий – и даже нескольких поколений.
В процессе разработки семейной миссии проявляются два важнейших психологических фактора: вы фиксируете цели и ценности на бумаге и одновременно в головах членов семьи. Когда все это делается осознанно, содержание миссии быстро транслируется в подсознание и в глубинные уголки сердца, и в дальнейшем это помогает вам держать правильный курс, даже не думая об этом.
Если даже ваши усилия не приведут ни к какому другому результату, уже то, что вы проводили столько времени вместе, слушали друг друга, общались на самом углубленном уровне, как ничто другое пополняет счета отношений. Ведь в процессе работы над семейной миссией вы ясно даете понять своим близким, как высоко вы цените их самих и их идеи.
Сила семейной миссии
Четко понимая общие цели и ценности, вы можете быть очень требовательными к уважению установленных стандартов. Вам хватает мужества требовать от детей ответственного поведения, предоставляя им в полной мере расхлебывать последствия допущенных ошибок. Но одновременно вы наполняетесь еще большей любовью и эмпатией, потому что уважаете в каждом ребенке личность и позволяете ему самостоятельно принимать решения в рамках его опыта и мудрости.
Кроме того, миссия создает мощные связи между всеми членами семьи, связи, которые просто не могут существовать, когда нет общности ценностей и целей.
С помощью семейной миссии вы можете дать понять своим детям, что действительно имеете обязательства перед ними, и эти обязательства вы взяли на себя в тот самый момент, когда родили или усыновили их, и они не могут быть и никогда не будут нарушены, что бы ни происходило. Вы можете сказать им: «Мои обязательства перед вами не зависят от моего настроения или от вашего отношения ко мне. Они абсолютны и всеобъемлющи. Моя преданность вам абсолютна, и моя любовь к вам безоговорочна».
Когда дети чувствуют такую преданность – и когда вы постоянно напоминаете им о ней словами и делами, – они с готовностью соглашаются на определенные ограничения, на те обязанности, которые на них возлагаются, на ответственность за свои действия.
Работая над семейной миссией, важно иметь в виду три вещи, которых не надо делать.
1. Не навязывайте миссию.
У вас может возникнуть искушение просто самому – или вместе с супругой – написать положения миссии, а потом объявить о них детям. Не делайте этого! Если члены вашей семьи считают, что положения миссии не отражают их интересы, они просто не будут ей следовать.
2. Не торопитесь.
Еще раз повторим: процесс столь же важен, как и результат.
3. Не забывайте про нее.
Помните, что определение целей – это навык, привычка высокоэффективных семей, а не однократное событие.
Обильные плоды она начнет приносить только тогда, когда вы вплетете ее в ткань повседневной семейной жизни, когда станете жить согласно ее положениям. А для этого миссия должна быть постоянно перед глазами.
Навык 3. Уделяйте главное внимание главным вещам
В этой главе мы рассмотрим две организующие семейную жизнь структуры, которые помогут вам правильно расставить приоритеты в современном бурлящем мире, поставив семью во главу угла и превратив семейную миссию в конституцию вашей семьи.
Одной из этих структур является еженедельное «семейное время».
Второй структурой являются способствующие сближению встречи наедине с каждым членом семьи. Я покажу вам, как эти две структуры позволяют сделать семью высшим приоритетом и вообще сосредоточить главное внимание на главных в жизни вещах.
Если Навык 2 говорит нам, какие вещи являются «главными», то Навык 3 связан с дисциплинированной приверженностью этим «главным вещам».
Большинство людей скажут вам, что высшим приоритетом для них является семья. Они поставят ее даже выше собственного здоровья и своей жизни. Они готовы умереть за свою семью. Но когда вы посмотрите на их образ жизни и на то, как они расходуют отведенное им время и чему уделяют внимание, почти во всех случаях вы увидите, что семья как ценность заменена другими ценностями, такими как работа, друзья, хобби.
У большинства людей отмечается огромное расхождение между тем, что они считают для себя самым важным, (включая семью), и тем, на что тратится их жизнь.
Но подумайте вот о чем. Ваша профессиональная роль является лишь временной. Когда вы уйдете с работы – кем бы вы ни были: продавцом, банкиром или дизайнером, – вам найдут замену.
Семья – одна из немногих перманентных ролей в вашей жизни, возможно, даже единственная. Поэтому, когда вы строите свою жизнь вокруг временной роли, пренебрегая ролью вечной, вы обкрадываете себя, лишаете себя истинных богатств жизни – того глубокого и длительного удовлетворения, которое может принести только семья.
Если предположить, что вся работа, связанная с Навыком 2, проделана, в качестве следующего шага необходимо изучить погодные условия за бортом вашего самолета, к которым приходится приноравливаться.
Главные уроки жизни дети усваивают не от героев боевиков или мультфильмов, а от любящих родителей, которые читают им, разговаривают и работают с ними, слушают их и просто проводят время вместе с ними. Когда дети чувствуют, что их любят по-настоящему, они счастливо и успешно развиваются.
Попытки успешного воспитания детей в наше время подобны воздушной акробатике под куполом цирка, требующей огромной сноровки и невероятно сплоченной, взаимозависимой работы гимнастов, – при том, что нет никакой страховочной сетки!
Раньше страховочная сеть была. Существовали законы, поддерживавшие семью. Семейные ценности активно пропагандировались средствами массовой информации. Общество чтило семью, помогало ей. И она, в свою очередь, служила обществу. Но больше страховочной сетки нет.
Если семейная миссия не пустит корни в наших умах и сердцах, а также в семейной культуре, сколько бы мы ни работали над ней, силы массовой культуры могут путать и дезориентировать нас. Они искажают наше нравственное чутье так, что мы начинаем думать, что плохо не делать плохо, а плохо попадаться.
Мы должны не просто указывать детям, что им надлежит делать, а помочь им научиться пользоваться своими дарованиями – особенно совестью, – чтобы самостоятельно ориентироваться и сохранять правильный курс. Без такого умения они обречены. Общество их неминуемо совратит.
Дом и семья – это корень всему. Именно здесь куется нравственная броня, способная защитить человека от пагубного влияния массовой культуры, усиливаемого технологиями, и превратить последние в нечто содействующее поддержанию в обществе добродетели, моральных ценностей и норм.
Великий историк Эдуард Гиббон в своем эпическом труде назвал пять главных причин упадка и разрушения римской цивилизации:
1. Разрушение института семьи.
2. Ослабление чувства личной ответственности.
3. Непомерные налоги и чрезмерное вмешательство со стороны правительства.
4. Стремление к гедонистическим, жестоким и безнравственным удовольствиям.
5. Упадок религии.
традиционный семейный уклад стал достоянием прошлого. Мы должны понять, что на данном историческом этапе, как никогда в истории, роль родителей стала абсолютно необходимой и ничем не заменимой.
Мы должны сами стать своим детям образцом для подражания, лидерами семьи. Наши дети отчаянно нуждаются в нас. Они нуждаются в нашей поддержке и наших советах. Они нуждаются в нашем здравомыслии и опыте, в нашей силе и решительности. Больше чем когда-либо им нужен лидер.
Как же нам добиться этого? Как стать достойным и эффективным лидером семьи?
Создание семейной структуры
Мы должны что-то изменить в семье. И единственной успешной реакцией на структурные перемены может быть лишь создание новой структуры семейной жизни.
Если мы говорим, что в семье порядок, значит, семья занимает приоритетное место в жизни каждого ее члена и существует структура, которая обеспечивает реализацию этих приоритетов. По большому счету, Навык 2 – создание семейной миссии – обеспечивает фундаментальную структуру для применения подхода к семейной жизни «изнутри наружу». Кроме того, есть еще две важные организационные структуры, или процедуры, которые помогут вам поставить семью на первое место в списке приоритетов повседневной жизни: еженедельное семейное время и укрепляющие узы встречи наедине.
Еженедельное семейное время
На мой взгляд, помимо создания и соблюдения положений семейной миссии, никакая структура не поможет сделать семью приоритетом так хорошо, как строго определенное время, выделяемое каждую неделю на общение с семьей.
Рассказывает тридцатичетырехлетняя женщина из Орегона:
Моя мать была зачинщицей еженедельных общесемейных занятий, которые мы, дети, могли выбирать по своему усмотрению. Иногда мы шли кататься на коньках, иногда отправлялись в кегельбан или кино. Нам ужасно это нравилось! Мы всегда увенчивали мероприятие посещением нашего любимого ресторана в Портленде. Те дни навсегда оставили во мне ощущение теснейшей близости между нами, чувство настоящего семейного единства.
В нашей семье еженедельные семейные вечера практикуются с самого ее основания. Пока дети были еще совсем маленькими, мы проводили семейные вечера вдвоем с женой, общаясь и строя планы. Когда дети стали старше, мы использовали семейное время, чтобы чему-то их учить, поиграть с ними, вовлечь в важные для семьи дела и процессы принятия решений.
Во время типичной встречи такого рода мы обсуждали все происходящее в семье и наши планы на ближайшее будущее. Затем мы устраивали семейный совет, на котором решали возникающие вопросы и проблемы. Каждый вносил свои предложения, после чего мы сообща принимали решения.
Часто мы устраивали «шоу талантов», где каждый из детей демонстрировал, чему он научился на уроках танцев или музыки. Потом мы устраивали короткий урок, находили какое-то общесемейное занятие, подавали лакомства.
Так нам удавалось реализовать то, что мы считали четырьмя главными факторами успешной семейной жизни: планирование, учебу, решение проблем и развлечения.
Трудно даже представить, какое позитивное влияние такие семейные советы окажут на вашу семью.
Еженедельные семейные мероприятия являются мощным и проактивным ответом на те испытания, которые обрушились на семью в наше время. Это практическое средство сделать семью высшим приоритетом и возможность объяснить детям ее важность. Эти семейные встречи остаются в памяти. Они пополняют эмоциональные банковские счета. Помогают создать страховочную сеть для семьи.
Семейный совет предоставляет прекрасную возможность обсудить и сформулировать семейную миссию. А когда миссия уже сформулирована, семейный совет позволяет практически реализовать ее, превратить в конституцию семейной жизни, удовлетворяя четыре главные повседневные потребности: духовную (планирование), интеллектуальную (учеба), физическую (решение проблем) и социальную (развлечения).
Общие игры и развлечения сплачивают семью и укрепляют узы между ее членами. Ведь им радостно быть вместе.
Даже если бы в семейные вечера вы ничем другим не занимались, общие развлечения и радость общения оказывают чрезвычайно позитивное воздействие на состояние эмоционального банковского счета. А если добавить к этому еще и другие факторы, становится ясно, почему совместно проведенное время является столь эффективной организационной структурой в семье.
Самое главное, чтобы вы взяли на себя обязательство: «Каждую неделю, невзирая ни на какие обстоятельства, мы будем собираться всей семьей». Если это возможно, выделите для этих семейных вечеров какое-то строго определенное время. Запланируйте его в семейном календаре.
Семейные вечера быстрее войдут в привычку и станут неотъемлемой частью семейной жизни, если вы будете выделять под них один и тот же день недели.
И если семейные вечера поначалу проходят не так, как вам того хотелось бы, не отчаивайтесь. Поначалу у нас самих бывали вечера, когда двое из девятерых детей (сыновья-подростки, разумеется) дремали, вытянувшись на диване, а некоторые чуть ли не на голове стояли. Были вечера, которые начинались чуть ли не с драки, а заканчивались общей молитвой.
эти мероприятия не всегда даются легко. Вернее, почти всегда нелегко, особенно первое время. Иногда даже закрадываются сомнения, приносят ли эти встречи хоть какую-то пользу детям. Более того, реальных результатов бывает не видно на протяжении нескольких лет.
Мы проводим еженедельные семейные встречи вот уже тридцать с лишним лет, и, когда я оглядываюсь назад и разговариваю о них с детьми, у меня не остается сомнений в том, что эти встречи являются одним из наилучших средств, помогающих семье удержаться на выбранном пути.
Сближающие встречи наедине
Опыт нашей семьи свидетельствует о том, что общение с близкими в режиме «один на один» является второй важнейшей, фундаментальнейшей семейной структурой, как ничто другое способствующей укреплению отношений между членами семьи. Именно в таком общении наедине выполняется основная работа по укреплению семьи.
Общение наедине между супругами
Мне не хватает слов, чтобы описать ценность нашего с Сандрой общения наедине.
Обычно мы садимся на мотороллер и едем к подножию гор, подальше от детей, дома, работы, от всего, что могло бы отвлечь нас друг от друга. Приезжая на место, мы садимся и просто общаемся. Мы разговариваем о том, что происходит в нашей жизни. Обсуждаем возникающие вопросы и проблемы.
Регулярное уединение такого рода является жизненно важным для брака и семьи. И мужья и жены испытывают настоятельную потребность сесть и поговорить о планах на будущее – в каком-то роде в мыслях сотворить это будущее.
Планирование – непростое дело. Вы должны иметь возможность спокойно посидеть и подумать.
Когда супруги уединяются, чтобы решить вопросы, связанные с их общей жизненной миссией – включая проблемы с детьми, – это, как ничто другое, способствует синергии, позволяет глубже разобраться в проблемах и укрепляет решимость. Это позволяет находить наиболее практичные и эффективные решения – и весь процесс их поиска сплачивает супругов.
Наедине с детьми
Чрезвычайно важно, чтобы отец и мать по отдельности проводили время наедине с каждым ребенком, причем ребенок обычно сам составляет повестку дня такого времяпрепровождения. Речь идет именно о встречах один на один. Конечно, мероприятия с участием сразу всех или нескольких детей полезны сами по себе, но все же наибольшую пользу – с точки зрения укрепления отношений между родителем и ребенком – приносит время, проводимое наедине. Этим исключается возможное соперничество между братьями и сестрами за ваше внимание.
Особенно полезно проводить время наедине с одним из детей, когда возникают проблемы и ребенку нужно чем-то с вами поделиться, убедиться в вашей безоговорочной любви.
когда дети становятся старше, родителям нужно несколько изменить свою роль – превратиться из опекунов в лучших друзей.
Если заранее не выделять время на укрепление взаимоотношений, если не вкладывать силы и время в сплочение семьи и должную организацию семейной жизни, то приходится тратить гораздо больше сил и времени, пытаясь восстановить испорченные отношения, спасти гибнущий брак или повлиять на детей, подвергающихся мощному негативному воздействию массовой культуры.
Тем, кто говорит: «У нас нет времени этим заниматься!», я отвечаю: «У вас нет времени не заниматься этим!» Ключ к успеху в том, чтобы планировать все загодя.
Резюме
Прежде чем мы двинемся дальше, давайте оглянемся назад
Навык 1 – проактивность – является самым фундаментальным. Принимая решение быть проактивным, вы берете на себя ответственность за свою жизнь и отказываетесь чувствовать себя жертвой обстоятельств. Если вы решаете сами отвечать за свою жизнь – берете на себя инициативу, становитесь созидательной силой в собственной жизни, – тогда возникает вопрос: «Какой жизнью вы хотите жить?»
Так вы переходите к Навыку 2, суть которого заключена в создании семейной миссии, определении целей, смысла существования вашей семьи. Это можно назвать стратегическим решением, на основе которого будут строиться все последующие.
Стало быть, Навык 3 – это уже тактика, что-то вторичное по отношению к стратегии. Вы стараетесь практически реализовать то, что на предыдущем этапе определили как главное для себя. Поскольку общество перестало быть опорой семьи, то здесь преимущественное внимание мы сосредоточили на двух основных структурных подходах, позволяющих укреплять семью изнутри. Это «семейные вечера» и «общение наедине», укрепляющее узы между членами семьи.
Навык 4. Мыслите в духе обоюдной победы
Начиная эту главу, я хотел бы заглянуть немного вперед и дать краткий обзор Навыков 4, 5 и 6. Дело в том, что эти три навыка тесно взаимосвязаны и объединяются в процесс, который очень поможет вам осуществить все то, о чем мы говорили до сих пор.
● Навык 4. Мыслите в духе обоюдной победы. Это корни. Это фундаментальный настрой на поиск взаимной выгоды, психологическая установка, из которой рождаются взаимопонимание и синергия.
● Навык 5. Старайтесь сначала понять, потом – быть понятым. Это путь. Это метод достижения полноценного взаимодействия, богатых взаимозависимых отношений. Это способность перестать думать только о себе и реально проникнуть в мысли и чувства другого человека.
● Навык 6. Добивайтесь синергии. Это плоды. Это результат, конечный продукт, щедрая награда за усилия. Это создание переступающей через личные амбиции третьей альтернативы: не «по-моему» и не «по-твоему», а «по-наилучшему». Взаимодействие этих трех навыков ведет к самой феноменальной магии в семейной жизни – способности, работая сообща, выдвигать новые идеи и решения, превосходящие те, которые каждый член семьи мог бы найти в одиночку.
Если вернуться к аналогии с самолетом, можно сказать, что трудно добраться до места назначения, когда буря бушует снаружи самолета, еще труднее это сделать, если она разгуляется внутри, когда пилоты ссорятся, враждуют, жалуются, ругаются – между собой и с диспетчерами.
Навыки 4, 5 и 6 нацелены на создание хорошей социальной погоды внутри кабины. И для этого нужна, в сущности, мелочь: помочь своим близким научиться задавать один вопрос («Вы готовы искать решение, которое было бы лучше любого, предлагаемого сейчас каждым из нас?») и высказывать одну просьбу («Позволь мне сначала выслушать тебя» или «Помоги мне понять»).
для радикального изменения ситуации достаточно, чтобы один человек мыслил на языке обоюдной победы – не двое, а только один. Это исключительно важный момент.
Думайте об обоюдной победе даже тогда и даже потому, что другие о ней не думают.
Таким образом, Навыки 4 и 5 по плечу любому проактивному человеку, даже если он не находит в этом поддержки у других. Но вот Навык 6 – синергия – требует участия двоих.
Магия синергии заключается в том, что она не только позволяет отыскать новые альтернативы, но и сплачивает людей, которые творят что-то новое общими усилиями. Это в чем-то сродни рождению ребенка в результате совместных усилий двух родителей. И этот ребенок является силой, укрепляющей взаимоотношения между родителями.
Эти три навыка олицетворяют самую сущность семьи – глубокий внутренний переход от «я» к «мы».
Никто не любит проигрывать – особенно в семейных отношениях. Но настрой на одностороннюю победу весьма типичен для нас, хотя в большинстве случаев мы этого даже не осознаем.
Ho что произойдет, если вы будете и дальше продолжать мыслить в духе односторонней победы? Что станет с вашим браком, если «победа/поражение» является типичным результатом ваших взаимоотношений?
единственным жизнеспособным вариантом является «победа/победа». Ведь «победа/поражение» и «поражение/победа» в конечном счете оборачиваются обоюдным поражением. В отношениях между родителями и детьми установка на одностороннюю победу приводит к полному истощению эмоционального банковского счета.
Когда отношения строятся не на доверии, а на попытках манипулирования или на основе вседозволенности, это оборачивается поражением как для детей, так и для родителей.
Это же наблюдается и в отношениях между супругами. Какой может быть брак, какая может быть семейная культура, когда каждый из супругов постоянно тянет одеяло на себя, когда они больше озабочены вопросом, кто прав, нежели что правильно?
Иногда в отношениях с ребенком вам приходится навязывать ему свою точку зрения в духе односторонней победы. Но свое непопулярное решение вы можете объяснить таким образом, чтобы ребенок не чувствовал неуважения к себе и навязываемые вами требования не истощали эмоциональный банковский счет. Если то, что вы требуете, действительно важно для ребенка, возможно, стоит потратить больше времени на объяснение своей позиции. Ребенок должен понять, что в конечном счете это решение идет ему на пользу, даже если поначалу оно ему не нравится, и даже если оно не нравится вам.
Бывают ситуации, когда обсуждаемый вопрос одинаково важен для обеих сторон, ни одна из которых не готова уступить. Тогда вам нужно двигаться к синергии – определить цель или ценность, которая объединяет, а не разобщает вас, и, отталкиваясь от нее, найти наилучший для всех способ ее достижения или реализации этой ценности.
Стремление к обоюдной победе как образ мышления и поведения является единственным надежным фундаментом эмоциональных семейных отношений. Только на этой основе могут строиться долговременное доверие и безоговорочная любовь.
Когда наша семья разрослась и включила в себя детей всех возрастов – от младенцев до молодежи, – нам было все труднее находить занятия, которые были бы интересны всем одновременно. Иногда мы ходили играть в кегли.
Мы пытались разработать такую систему игры, в которой мог бы побеждать каждый, и в конце концов это нам удалось. Вместо того чтобы считать очки, набранные каждым индивидуально, и объявлять победителем набравшего большее их количество, мы складывали все очки в одну «кассу». Затем мы устанавливали какой-то ориентир и старались превзойти его всей семьей. Если нам удавалось набрать сумму очков больше намеченной, мы объявляли всех победителями и награждали себя разными лакомствами.
Имея общую цель, мы радовались успехам друг друга.
Создание взаимовыгодных соглашений
Люди чего-то ожидают от близких, но не говорят об этом вслух, считая свои предположения и ожидания чем-то само собой разумеющимся.
Важно с самого начала четко знать, чего ожидает каждая из сторон, и помочь в этом могут «взаимовыгодные соглашения».
нельзя с человека требовать ответа за результат, если вы навязываете свои методы его достижения.
Мы с Сандрой обнаружили, что главным ключом к Навыку 4 является умение сделать паузу и увидеть «полную картину».
Мышление в духе «полной картины» научило нас с Сандрой проводить различие между наказанием и дисциплинирующим воздействием. Для иллюстрации рассмотрим обычную практику ставить ребенка в угол. Наказание – это сказать ребенку: «Становись на полчаса в угол». Дисциплинирующее же воздействие – это сказать: «Стой в углу, пока не решишь жить так, как мы с тобой договорились». Будет он стоять в углу минуту или час, значения не имеет, если при этом ребенок проявляет необходимую проактивность и делает правильный выбор.
важно то, что вы выказываете уважение к ребенку и подтверждаете за ним право выбирать поведение в согласии с принципами вашего с ним договора. Дисциплинирующее воздействие родителей неэмоционально. Смысл его в том, чтобы ребенок держал прямой и заранее согласованный ответ за последствия своих действий.
Когда ребенок плохо себя ведет, важно помнить про Навык 2 (начинайте с конечной цели) и ясно себе представлять, чего вы пытаетесь добиться. Ваша конечная цель как родителя – помочь ребенку чему-то научиться и стать ответственным человеком. Цель дисциплинирующих действий – помочь ребенку развить в себе внутреннюю дисциплинированность, способность принимать правильные решения даже тогда, когда внешние обстоятельства диктуют иное. В свете сказанного чрезвычайно важно также не забывать про Навык 1 (будьте проактивны) и всячески подтверждать способность ребенка самому решать свою судьбу. Дайте ясно понять, что проблема не в нем самом, а в его поведении.
Навык 5. Сначала старайтесь понять, потом – быть понятым
Если вы не понимаете другого человека, ваши призывы к нему вызывают лишь сотрясение воздуха. Он не слышит вас. Ваши старания на какое-то время могут удовлетворить ваше эго, но никакого влияния оказать не способны.
Каждый человек смотрит на мир через свои собственные очки – очки, рожденные его уникальным происхождением и жизненным опытом, создающие его уникальную систему ценностей, его ожидания, его предположения о том, какой мир есть и каким он должен быть.
Одна из главных коммуникационных проблем заключается в том, что разные люди по-разному интерпретируют одни и те же события в силу разного жизненного опыта и воспитания. И если причины этих расхождений не принимаются в расчет, люди начинают судить друг друга.
Проецируя свои знания и представления на окружающий мир, вы предполагаете, что видите его таким, какой он есть. Но это не так. Вы видите мир таким, каким вы приучены его видеть. И пока вы не научитесь в восприятии мира выходить за рамки собственной автобиографии – снимать свои собственные очки и смотреть на вещи глазами других людей, – вы никогда не сможете построить по-настоящему близкие отношения с людьми и позитивным образом на них влиять.
В этом-то умении и заключен Навык 5.
Большинство проблем в отношениях с детьми, супругами и другими членами семьи возникают не в результате дурных намерений. Мы просто не понимаем друг друга. Не умеем заглянуть в сердце другого человека. Овладей мы этим умением, более 90 процентов проблем были бы решены.
вынося приговор или навешивая ярлык, мы начинаем интерпретировать всю поступающую информацию так, чтобы она подтверждала вынесенное суждение. Это то, что называют предвзятостью.
Если вы, к примеру, заклеймили ребенка как неблагодарного, вы будете бессознательно искать свидетельства, подтверждающие правоту вашего сужде
ния. Другой человек, глядя на те же самые поступки, может видеть этого ребенка почтительным и благодарным. Настаивая на суждении, которое кажется вам подтвержденным, вы усугубляете проблему, поскольку это ведет к тому, что поведение, осуждаемое вами, закрепляется. Ваше суждение становится самореализующимся пророчеством.
Например, если вы считаете ребенка ленивым и соответственно этому ведете себя по отношению к нему, он может видеть в вас самодура. Само ваше поведение вызывает в ребенке отторжение, которое видится вам как лишнее подтверждение его лени, что, в свою очередь, дает вам основание еще больше критиковать и унижать его.
Возникает нисходящая спираль, форма негативной зависимости, даже сговора. Обе стороны убеждены в своей правоте и даже нуждаются в том, чтобы другой человек вел себя плохо, ведь это подтверждает их правоту в своих собственных глазах.
Вот почему склонность судить и навешивать ярлыки является таким мощным барьером на пути к здоровым взаимоотношениям. Она заставляет интерпретировать всю информацию так, чтобы ваша первоначальная оценка подтверждалась.
Двумя главными коммуникационными проблемами являются восприятие (как люди интерпретируют одну и ту же информацию) и семантика (какой смысл люди вкладывают в одно и то же слово). Обе эти проблемы можно устранить путем эмпатического взаимопонимания.
Пока мы находимся в роли судьи и присяжных, нам редко удается оказывать то влияние, какое мы хотим оказать.
Одна из главных причин, почему так важно стараться понять другого человека, заключается в том, что этим вы даете ему вдохнуть «психологического кислорода».
Вспомните, как на сильном ветру у вас перехватывало дыхание. О чем человек может думать в такой момент? Что может быть важнее глотка воздуха?
Вот почему так важно стараться понять. Чувство человека, что его понимают, является эмоциональным и психологическим эквивалентом глотка воздуха.
Почему люди кричат друг на друга? Они хотят быть услышанными. Они фактически призывают: «Поймите меня! Услышьте меня! Уважьте меня!»
Проблема, однако, в том, что, когда человек кричит, эмоциональный заряд его слов и неуважение к собеседнику вызывают лишь еще большее озлобление, так что образуется порочный круг. Взаимная злоба углубляется и расширяется, и люди не могут ни о чем договориться.
Нашей главной потребностью после физического выживания является психологическое выживание. Человеческое сердце больше всего жаждет понимания со стороны окружающих и уважения. Когда вы слушаете другого человека, вы признаете эту его настоятельную потребность и реагируете на нее.
пока вы не поймете другого человека, вы не узнаете, чем пополнить эмоциональный банковский счет отношений с ним
Поскольку каждый человек уникален, уникально и его понимание проявления любви. Следовательно, если вы хотите пополнить эмоциональный банковский счет отношений с другим человеком, вы должны понять его язык и говорить на этом языке.
Преодоление гнева и обиды
Негативные эмоции, включая гнев и обиду, пожалуй, как никакой другой фактор сбивают семьи с пути и препятствуют синергическому сотрудничеству. Мы навлекаем на себя проблемы своей несдержанностью, а потом гордыня мешает из этих проблем выбраться.
Когда в семье кто-то теряет самообладание и дает волю нервам, то другие члены семьи, чувствуя обиду, угрозу или страх, тоже могут не выдержать. Они либо отвечают криком на крик, что лишь усугубляет проблему, либо капитулируют, соглашаясь на одностороннее поражение. И в этой ситуации даже компромисс становится труднодостижимым. Постепенно люди отдаляются друг от друга.
Они стараются найти удовлетворение в независимости, поскольку взаимозависимость представляется им слишком уж далекой и нереалистичной целью.
Мы можем настроиться также и на то, чтобы не обижаться на других. Обижаться или не обижаться – это ваш сознательный выбор.
В большинстве случаев вас обижают ненамеренно. Но даже если это делается намеренно, вы должны помнить, что прощение – как и любовь – это действие. Это сознательное решение отказаться от реактивности в пользу проактивности, это готовность взять на себя инициативу и постараться прийти к примирению, вне зависимости от того, обидели вас или вы сами стали обидчиком.
Взаимозависимость дается тяжело. Она требует мужества, настойчивости, постоянных усилий. В краткосрочной перспективе жить независимой жизнью в рамках семьи гораздо легче. Но истинная радость семейной жизни при этом утрачивается.
Необходимо анализировать эти негативные тенденции, обсуждать их, искать решение, проявлять эмпатию и стремиться к прощению.
Когда в семье происходят безобразные ссоры, вам следует признать свою долю вины, эмпатически выслушать других участников и постараться понять их взгляд на сложившуюся ситуацию и их чувства. Иными словами, когда вы раскрываетесь и обнажаете свои слабые места, вы подаете пример другим, вызывая их на такую же откровенность. И подобная обоюдная открытость, уязвимость, доступность сближает.
Когда вы слушаете человека с намерением проникнуть в его мысли и чувства, это называется «эмпатическим» слушанием.
Ваша задача заключается в том, чтобы мысленно переводить слова другого человека на свой язык и затем вслух передавать их содержание (как вербальное, так и невербальное) своими словами.
При этом вы не высказываете собственное отношение к услышанному, а просто повторяете смысл сказанного.
Психолог Джон Пауэлл писал: Слушать по-настоящему – это не просто способность понимать смысл произносимых слов. Это способность видеть, что кроется между и за словами, способность увидеть личность, которая раскрывается перед вами.
я никогда не могу утверждать, что вы сказали; я могу лишь утверждать, что́ я услышал. И я должен перефразировать услышанное, чтобы убедиться в том, что те мысли и чувства, которые исходят от вас, восприняты мною без искажений.
Как это делается: принципы эмпатии
Заметьте, что желание матери понять свою дочь выражается в том, что она даже не пытается делиться своими собственными идеями и жизненным опытом, хотя наверняка у нее есть чем поделиться. Она не оценивает, не расспрашивает, не советует, не интерпретирует. И она не спорит с Синди, хотя наверняка в чем-то может быть не согласна со словами дочери.
Все ее «отражательные» ответы нацелены лишь на то, чтобы лучше понять, что говорит Синди, и продемонстрировать ей свое понимание. И поскольку Синди не приходится ничего доказывать, у нее есть возможность включить в работу свои четыре дарования и самой понять, в чем истинная суть проблемы.
Этот прием эмпатического слушания, связанный с повторением и перефразированием сказанного, может быть полезен. Но помните, что он представляет собой лишь верхушку айсберга. Основную же его массу составляет глубокое и искреннее желание по-настоящему понять человека.
Это желание в конечном счете базируется на уважении. Именно оно не позволяет эмпатическому слушанию превратиться просто в сухой и безжизненный технический прием.
Когда вы чувствуете, что другой человек действительно нуждается в том, чтобы вы расспросили его, можно задать ему примерно такие вопросы:
Что вас заботит?
Что по-настоящему для вас важно?
Эти вопросы можно сочетать с «отражательными» фразами типа:
Я чувствую, что вас больше всего заботит…
Поправьте меня, если я ошибаюсь, но мне кажется, что…
Я стараюсь взглянуть на это с вашей точки зрения и вижу, что…
Вторая половина навыка
Первая половина навыка – «сначала старайтесь понять» – вовсе не говорит о том, что мы должны ограничиваться только пониманием, должны отказаться от попыток учить других и влиять на них. Это просто означает, что сначала нужно выслушать и понять.
У каждого есть «слепые пятна» – те аспекты жизни, которые остаются без внимания, но нуждаются в изменении или улучшении.
Поэтому когда вы действительно любите человека, ваша забота должна проявляться и в том, чтобы указать ему на его недостатки. Но сделать это следует позитивно и с уважением.
Вы должны осуществлять обратную связь так, чтобы это пополняло эмоциональный банковский счет, а не истощало его. Когда вы высказываете свое мнение о другом человеке, полезно придерживаться пяти рекомендаций:
1. Всегда спрашивайте себя: «Мой отзыв будет действительно полезен для этого человека, или он лишь удовлетворяет мое желание заставить его измениться?»
Если в вас кипит гнев, то от высказывания своего мнения в этот раз лучше воздержаться.
2. Старайтесь сначала понять. Знайте, что важно для другого человека и как ваше мнение может помочь ему достичь его целей. Всегда старайтесь разговаривать с людьми на их языке любви.
3. Отделяйте человека от его поступков. Вместо того чтобы называть человека ленивым, глупым, эгоистичным или властным, опишите лучше последствия его поведения, как вы их видите, а также ваши чувства и тревоги, которые оно у вас вызывает.
4. Будьте особенно осторожны и терпеливы в отношении «слепых пятен». Они потому и «слепые», что человеку неприятно и больно их признавать.
5. Говорите за себя. Обратная связь – это ваше восприятие событий, и не более того. Поэтому высказывайте свои мнения в «я-форме»: «Мне кажется…», «Я озабочен тем, что…», «Вот как я это вижу…»,
В тот момент, когда вы переходите на «ты-форму» («Ты эгоист!», «От тебя одни неприятности» и т. п.), вы начинаете играть в Бога. Вы берете на себя функцию высшего судьи. И это крайне негативно сказывается на отношениях.
Можно говорить о поведении этого человека, сравнивая его с определенными нормами и принципами, о своем отношении к его поступкам и о последствиях таких поступков. Но ни в коем случае нельзя клеймить человека.
Когда вы высказываете свое мнение о поведении другого человека в «я-форме», это подразумевает, что разговор ведется на равных. Когда же вы используете «ты-форму», это подразумевает, что вы считаете себя в чем-то лучше или выше.
Бывают ситуации, когда любовь к человеку требует подвергнуть его шоковой терапии, чтобы шок помог ему осознать, что он делает, а потом окутать его заботой, чтобы он понял, как вам дорог.
не имеет значения, насколько результат работы, выполненной со старанием, отвечает определенным стандартам. Старательная работа в любом случае заслуживает похвалы.
Когда человек сделал большое дело или чего-то в жизни добился, обязательно выразите свое восхищение, одобрение, похвалу.
Никогда не высказывайте негативное мнение, даже если результат заслуживает того и даже если вы умеете высказать критические замечания конструктивным образом и движимы самыми добрыми побуждениями, желая помочь этому человеку стать лучше. Время конструктивной обратной связи придет позже, когда человек будет готов к этому. А пока просто похвалите человека за его усилия. Похвалите за то, что он вложил душу в работу.
Мы ввели в своей семье одно очень простое и действенное правило, помогающее закрепить принципы эмпатии в семейной культуре: когда есть разногласия, человек не вправе излагать свою точку зрения, пока не поймет и не сможет удовлетворительно изложить точку зрения другого человека. Это правило оказалось удивительно эффективным.
Помните, что ключ к Навыку 5 – в правильной последовательности. Этот навык говорит не только что надо делать, но также почему и когда. Навык 5 помогает нам слушать (и говорить) от самого сердца. Он также открывает дверь к невероятной семейной синергии, о которой мы поговорим в следующей главе.
Навык 6. Добивайтесь синергии
Синергия является итогом и высшим проявлением всех ранее рассмотренных навыков. Синергия – это когда «один плюс один» оказывается равно трем или больше.
Чтобы понять сущность синергии, полезно провести аналогию с человеческим телом.
Двумя руками можно сделать гораздо больше, чем используя каждую из них по отдельности. Два глаза, работая сообща, позволяют видеть мир в объеме, что было бы невозможно, если бы они действовали независимо друг от друга. Слушая двумя ушами, мы можем определить, откуда идет звук.
Организм в целом обладает куда большими способностями, чем обладали бы его части, вместе взятые, если бы складывались, но не взаимодействовали между собой.
Таким образом, синергия подразумевает, что в результате взаимодействия отдельных частей создается некая новая, дополнительная часть или структура. В семье этой дополнительной частью является качество отношений между людьми.
Синергия, таким образом, предполагает не только взаимную открытость и рождение общих ценностей и целей, новых решений и лучших альтернатив, но и чувство взаимной ответственности за соблюдение норм и ценностей, на которых этот процесс базируется. Она внедряет в культуру семьи нравственный закон, побуждает людей быть более честными, более откровенными, смелее решать трудные вопросы, а не пытаться уходить от них или избегать людей, общение с которыми чревато тем, что эти вопросы всплывут на поверхность.
Это «третье лицо» становится чем-то вроде высшего нравственного авторитета, воплощением коллективной совести, общей системы ценностей и целей, семейных нравов и обычаев. Оно удерживает членов семьи от безнравственных поступков, от чрезмерного властолюбия и злоупотребления силой.
Процесс достижения синергии, будучи шагом в неведомое, иногда может быть близок к хаосу.
Это движение из известного в неизвестность и создание чего-то совершенно нового, не существовавшего прежде. Это рискованное предприятие, настоящее приключение.
Воистину Навык 6 является высшим результатом применения всех других навыков. Синергия – это не просто соглашение сторон, где один плюс один равно двум. Это и не компромисс, где один и один дают полтора. И это не соперничество, являющее собой негативную синергию, где половина энергии тратится на споры и защиту, в результате чего один плюс один дает меньше единицы.
Синергия – это ситуация, когда сложение двух единиц дает, как минимум, три.
Мы хотим, чтобы окружающие соглашались с нами, мыслили так, как мы, следовали нашим рекомендациям. Но, как кто-то сказал, «когда все думают одинаково, никто не думает много». И еще кто-то сказал так: «Когда двое во всем соглашаются, один из них лишний». Когда нет различий, нет и основы для синергии, нет возможности для поиска и создания новых решений и вариантов.
Чтобы создавать что-то совершенно новое, важно научиться соединять все лучшее, что есть в разных вещах или взглядах. Вкусное блюдо невозможно приготовить, если нет разнообразия ингредиентов. Именно разнообразие частей позволяет получать из них новые интересные комбинации.
С годами мы с Сандрой поняли, что одним из важнейших факторов, делающим наш брак счастливым, является наша непохожесть. У нас есть общая система ценностей, общий курс, общая преданность друг другу, но в остальном мы очень разные. И нам это нравится!
Синергия – это творческая коллективная работа, творческое сотрудничество. Создается нечто новое, чего прежде не бывало и что не могло быть создано без почитания различий.
Синергия обладает потрясающей силой. Она способствует рождению новых идей, сплачивает людей и делает огромные взносы на эмоциональные банковские счета.
Синергия помогает также построить такую семейную культуру, которой не страшны никакие жизненные испытания. Можно даже сравнить культуру, порождаемую навыками 4, 5 и 6, со здоровой иммунной системой организма.
Семейная имунная система
Проблема становится чем-то вроде прививки. Она побуждает иммунную систему вырабатывать антитела, благодаря которым вам удается избежать дальнейшего развития болезни.
какая бы проблема ни возникала, будь то неприятности, разочарования, сильное чувство усталости или что-то другое, представляющее угрозу для здоровья семьи, иммунная система может взять ее под свой контроль и превратить в эпизод развития семьи, благодаря которому семья становится еще более творческой и синергической, обретает больше способности решать проблемы и справляться с испытаниями, возникающими в дальнейшем.
Когда мы понимаем принцип семейной иммунной системы, на мелкие проблемы следует смотреть как на повторные прививки, активизирующие иммунную систему, в результате чего семья через посредство общения и синергии обретает еще больший иммунитет, и мелкие проблемы не грозят перерасти в крупные.
Здоровая иммунная система укрепляет вас, помогая противостоять «раковым опухолям» семейной жизни, к которым относятся критика, жалобы, сравнения и соперничество.
Упражнение в синергии
Если вы хотите посмотреть, как процесс применения Навыков 4, 5 и 6 может быть осуществлен в вашей семье, предлагаю провести эксперимент.
Выберите проблему, требующую решения, по которой каждый член семьи имеет свое мнение. Попробуйте вместе прийти к решению, ответив на следующие четыре вопроса:
1. В чем заключается суть проблемы? Внимательно выслушайте каждого – с намерением понять, а не ответить. Работайте до тех пор, пока другие не смогут выразить точку зрения каждого удовлетворительно для него.
2. Каковы главные факторы проблемы? После того как все точки зрения изложены и поняты, вместе рассмотрите проблемы и определите те факторы, которые требуют разрешения.
3. Какое решение было бы полностью приемлемым для всех? Определите итоговый результат, который означал бы победу для каждого. Перечислите критерии приемлемого решения и расставьте их в порядке важности так, чтобы с этим согласились все участники дискуссии.
4. Какие новые варианты отвечали бы этим критериям? Достигайте синергии, используя новые творческие подходы и решения.
Пройдя через этот процесс, вы будете удивлены тому, сколько новых идей вам открылось и как это воодушевляет людей.
если сильная сторона мужа – это неустрашимость и напористость, а ситуация требует эмпатии и терпения, тогда его достоинство становится недостатком. Если сила жены в чуткости и терпеливости, а ситуация требует решительных действий, опять же ее сила становится слабостью. Но если супруги сознают свои сильные и слабые стороны и готовы к тому, чтобы работать одной командой, используя достоинства обоих и отставляя в сторону недостатки, возникает синергический результат.
Когда люди открыты к обратной связи, указывающей на их сильные и слабые стороны, когда они достаточно уверены в себе, чтобы эта обратная связь не стала для них эмоциональным шоком, и достаточно скромны, чтобы видеть сильные стороны других и быть готовыми работать в команде, начинают происходить чудеса.
Не все решения, принимаемые в семье, требуют синергии.
Если мы садимся в машину и каждый указывает, куда нам надо ехать, мы иногда спрашиваем: «Насколько это важно для вас? Оцените степень важности по десятибалльной шкале». И тогда мы стараемся уважить мнение того, чья потребность сильнее.
Этот основанный на Навыках 4, 5 и 6 процесс является мощнейшим инструментом решения проблем. И кроме того, он чрезвычайно полезен для создания семейной миссии и проведения семейных мероприятий.
И никогда не забывайте про китайский бамбук. Работайте в своем Круге влияния. Практикуйте эти навыки в своей собственной жизни. Будьте светочем, а не судьей, моделью, а не критиком. Учитесь сами и делитесь тем, чему научились. Это может занимать недели, месяцы или даже годы. Но если проявлять терпение и упорство, успех обязательно придет.
Навык 7. «Затачивайте пилу»
«Затачивать пилу» – значит регулярно и последовательно уделять внимание обновлению, «подзарядке» всех четырех компонентов жизни. Если делать это правильно, настойчиво и сбалансированно, заточка пилы способствует развитию всех остальных навыков через их постоянное использование и оттачивание. Возвращаясь к аналогии с самолетом, этот навык можно уподобить дозаправке и техническому обслуживанию вашего семейного лайнера.
чтобы эмоциональный банковский счет оставался хотя бы на прежнем уровне, его необходимо постоянно пополнять, потому что вы имеете дело с постоянно растущими ожиданиями. И если эти ожидания не удовлетворяются, энтропия берет свое.
Вот почему каждой семье необходимо выделять время на самообновление по четырем главным направлениям: физическому, социальному, интеллектуальному и духовному.
Сущность семейного обновления: традиции
С помощью традиций семья сплачивается. У ее членов поддерживаются чувства принадлежности, понимания и поддержки. Вы преданы друг другу. Вы видите себя частью целого, которое больше, чем вы.
Когда родители и дети культивируют важные для них семейные традиции, каждое обращение к ним освежает, обновляет эмоциональную энергию и взаимную тягу.
Вы должны сами решить, какие традиции точнее всего отражают дух вашей семьи. Главное, чтобы они помогали вам создавать и поддерживать высокую семейную культуру, чтобы вы имели возможность постоянно возвращаться на правильный курс. Я надеюсь, что излагаемые ниже идеи побудят вас задуматься и обсудить со своими близкими, какие именно традиции вы хотите создать или укрепить в своей семье.
Общесемейные обеды или ужины чрезвычайно важны для укрепления семейных отношений, даже если они случаются раз в неделю. В сущности, они представляют собой еженедельный «семейный вечер». Если встреча подготовлена действительно хорошо, если она радует и заставляет задуматься, то семейный обеденный стол становится скорее алтарем, нежели барной стойкой.
Во многих семьях члены семьи за общим столом делятся друг с другом дневными новостями или чему научились за день, получая от этого интеллектуальную зарядку. Я знаю семью, где практикуется традиция «одноминутных спичей» во время обеда. Выступающему предлагают тему – что угодно, от любой черты характера до самого забавного происшествия дня, – и он в течение минуты докладывает.
Семейные каникулы
Совместный отдых и развлечения составляют важную часть семейной миссии, и я не знаю лучшей освежающей силы, чем семейные каникулы. Их планирование, ожидание, мысли о них, а также обсуждение того, что происходило во время нашего прежнего отдыха, оказывают сильнейшее омолаживающее и укрепляющее действие на семью.
Традиции семейных отпусков оставляют после себя неизгладимые воспоминания, которые, как выразился кто-то, «вечно цветут в саду сердца».
традиции, большие и маленькие, сплачивают нас, заряжают и позволяют ощущать себя единой семьей. Конечно, каждая семья уникальна и имеет свои традиции.
Вот почему так важно практиковать Навыки 4, 5 и 6 и сообща решать, какие именно традиции наилучшим образом подходят вашей новой семье.
От выживания – к стабильности, успеху, значимости
В успешной семье люди ставят перед собой высокие цели и достигают их. Они по-настоящему счастливы, когда вместе. Они воодушевлены и уверены в себе. Успешные семьи планируют семейные мероприятия и должным образом организуют выполнение различных задач. Они стремятся к тому, чтобы жить лучше, любить больше, учиться эффективнее и «затачивать семейную пилу» с помощью совместных мероприятий и поддержания традиций.
Навыки 1, 2 и 3 помогают активизировать движущие силы. Они усиливают проактивность, дают более ясное и мотивирующее чувство места назначения, которое больше, чем «я».
Когда же у вас есть чувство собственной значимости, ответственности, попечительства, служения, тогда путь наименьшего сопротивления заключен в развитии этих качеств и реализации своей миссии, которая влечет вас с огромной силой, преодолевающей притяжение зоны комфорта.
А затем уже Навыки 4, 5 и 6 дают вам процесс совместной работы по осуществлению всего этого. А Навык 7 подзаряжает вас необходимой для этого энергией.
Навыки 4, 5 и 6 позволяют вам также понять и обуздать культурные, эмоциональные, социальные и алогичные сдерживающие силы, так что даже минимальное количество проактивной энергии с позитивной стороны может привести к заметным улучшениям.
Навыки 4, 5 и 6 позволяют отпустить эмоциональный тормоз в семье. И тогда даже незначительное увеличение движущих сил поднимает семейную культуру на новый уровень.
Модель
Когда Альберта Швейцера спросили, как воспитывать детей, он сказал: «Есть три принципа: во-первых, подавайте пример, во-вторых, подавайте пример, в-третьих, подавайте пример».
Для своих детей мы являемся образцом для подражания. То, что они видят в нас, говорит о нас больше, чем то, что мы можем сказать языком.
Вот почему нижняя часть – мощная корневая система – «дерева принцип-центричного семейного лидерства» олицетворяет вашу роль модели для подражания.
Это ваш личный пример, ваша принципиальность и порядочность.
Если вы делаете выбор в пользу 7 Навыков в своей личной жизни, ваши дети будут видеть в вас образец проактивной личности, реализующей положения своей личной миссии, человека, который уважает и любит других, старается понимать их и быть понятым ими, верит в силу синергии и не боится идти на риск, в сотрудничестве с другими вырабатывая альтернативные решения.
Вы станете моделью человека, который находится в состоянии постоянного обновления: поддерживает себя в хорошей физической форме, непрерывно учится, постоянно укрепляет взаимоотношения с другими и всегда старается жить по принципам.
Как такой пример повлияет на жизнь ваших детей?
Следующий уровень дерева – толстый могучий ствол – обозначает вашу роль как наставника. Наставничество – это построение отношений. Это накопление средств на эмоциональном банковском счете. Вы даете людям понять, что вам не все равно, что вы заботитесь о них – глубоко, искренне, безоговорочно. Что вы защитник их интересов.
Какими бы ни были ваши отношения с детьми, вы для них – первый наставник, человек, который важен для них, чьей любви они жаждут. Вы не можете не исполнять эту роль – в положительном или в отрицательном смысле.
То, как вы выполняете свою наставническую роль в отношении каждого члена семьи – но особенно самого «трудного» из детей, – оказывает огромное влияние на уровень доверия во всей семье.
Я убедился в том, что проявление безусловной любви по нижеследующим пяти направлениям имеет огромную силу воздействия.
1. Вы проявляете эмпатию, то есть сердцем слушаете сердце другого человека.
2. Вы искренне делитесь своими сокровенными мыслями, чувствами, убеждениями.
3. Вы поддерживаете другого человека с глубокой верой в него, уважением, восхищением и ободрением.
4. Вы молитесь за этого человека, из глубины своей души черпая энергию и мудрость высших сил.
5. Вы жертвуете собой ради этого человека, вы готовы сделать лишний шаг, делаете больше, чем от вас ждут, заботитесь о нем, служите ему – даже из последних сил.
Одна из самых больших ошибок – пытаться учить (или влиять, предостерегать, дисциплинировать), не построив заблаговременно достаточно доверительные отношения, чтобы к вашим поучениям прислушались.
Вы можете много говорить о «любви» и «семейных радостях», но если в планах вашей семейной жизни нет места семейным обедам, совместной работе, семейным каникулам, если вы не ходите вместе в кино и не устраиваете пикники, само отсутствие организации не дает вам претворить сказанное в дела.
Если вы говорите кому-то «я люблю тебя», но при этом слишком заняты, чтобы проводить с любимым человеком время наедине, если ваши отношения с ним не становятся высшим приоритетом, вы предоставляете место энтропии и застою.
Ваша организующая роль заключается в создании или перестройке семейных структур и систем с таким расчетом, чтобы они помогали вам осуществлять то, что действительно важно для семьи. В этой роли вы должны использовать Навыки 4, 5 и 6 для создания семейной миссии и учреждения двух новых структур, отсутствующих в большинстве семей: обязательные еженедельные семейные вечера и распланированные по календарю встречи наедине.
Если в семье нет хотя бы минимума организующих структур, члены семьи уподобляются кораблям, расходящимся в ночи. Поэтому третий уровень «дерева принцип-центричного семейного лидерства» – изображаемый разветвлением ствола на большие и малые сучья – олицетворяет вашу роль организатора.
четвертый уровень дерева – листья и плоды – олицетворяет вашу роль учителя. В этой роли вы в явной форме обучаете других людей главным законам жизни. Учите принципам, чтобы ваши близкие, поняв их и начав жить в согласии с ними, поверили в себя и начали строить свою жизнь вокруг сбалансированной системы универсальных, вечных и самоочевидных принципов.
Учить надо тогда, когда вы испытываете любовь, уважение и внутреннюю уверенность. Есть хорошее правило: если, поправляя или поучая своего ребенка, вы можете ласково взять его за руку, и вам обоим это будет приятно, значит, в этот момент вы способны оказать на него позитивное влияние. В плохом же настроении вы на это не способны.
Проводите различие между временем, когда можно учить, и временем, когда надо помочь и поддержать. Если вы торопитесь с проповедями и формулами успеха в момент, когда ваша супруга или ребенок испытывают эмоциональную усталость или находятся под сильным стрессом, это равнозначно тому, что учить плавать тонущего человека. Ему нужна рука помощи или спасательный круг, а не лекция.
Вы модель: члены семьи видят ваш пример и учатся доверять вам.
Вы наставник: члены семьи чувствуют вашу безоговорочную любовь и начинают ценить себя.
Вы организатор: члены семьи переживают порядок в своей жизни и все больше доверяют структурам, обеспечивающим их базовые потребности.
Вы учитель: члены семьи слушают и действуют. Они переживают результаты и учатся доверять принципам и себе.
Марианна Уильямсон писала:
Больше всего мы боимся не собственного бессилия, а того, что мы сильны без меры. Больше всего нас пугают наши светлые, а не темные стороны. Мы спрашиваем себя: «Кто мы такие, чтобы быть богатыми, красивыми, талантливыми?» Но почему бы нам не быть такими? Мы дети Бога. И наше самоуничижение никому не приносит пользы. Нет ничего хорошего в том, чтобы прятаться от света и избегать ответственности. Мы рождены, чтобы сиять, чтобы проявлять собой славу Божью, которая внутри нас.
Вы наиболее полно проявляете свою человеческую природу, когда видите себя способным переступить через свой характер и стать лидером в семье, помогая ей, в свою очередь, стать лидером и катализатором перемен в обществе.
Идея семейной миссии, еженедельных семейных вечеров, регулярных встреч один на один может далеко выходить за пределы вашей зоны комфорта, и вы даже вообразить не можете, как это у вас получится, хотя умом понимаете, что это имеет смысл и вы действительно хотите этого. Все, что я могу вам ответить на это: «Вы можете!» Сделайте шаг. Наберитесь мужества и прыгайте.
7 Навыков высокоэффективных семей
Навык 1. Будьте проактивны
Семьи и их члены отвечают за свой выбор и имеют свободу выбирать на основе принципов и ценностей, а не на основе настроения или внешних обстоятельств. Они развивают и используют четыре уникальных человеческих дарования – самосознание, совесть, воображение и независимую волю – и добиваются перемен изнутри наружу. Они сознательно решают не быть жертвами, не быть реактивными, не винить других.
Навык 2. Начинайте, представляя конечную цель
Семьи строят свое будущее, создавая его мысленный образ и ставя перед собой цели. Высшей формой ментального творения является супружеская или семейная миссия.
Навык 3. Уделяйте главное внимание главным вещам
Семьи организуют свою жизнь вокруг самых главных приоритетов, которые выражены в положениях их личной, супружеской и семейной миссии. Они еженедельно собираются всей семьей и устраивают регулярные встречи один на один. Они движимы своим предназначением, а не посторонними интересами или внешними силами.
Навык 4. Мыслите в духе обоюдной победы
Члены семьи думают об интересах друг друга. Они поддерживают и уважают друг друга. Они мыслят взаимозависимо – на языке «мы», а не «я» – и разрабатывают взаимовыгодные соглашения. Им чужды эгоизм (победа/поражение) и мученичество (поражение/победа).
Навык 5. Сначала старайтесь понять, потом – быть понятым
Члены семьи стараются сначала выслушать мысли и чувства других с намерением понять, а потом эффективно донести свои собственные мысли и чувства. Достигая взаимопонимания, они строят отношения на основе доверия и любви, обеспечивают конструктивную обратную связь, откровенно, но деликатно выражая свое мнение о поведении друг друга.
Навык 6. Добивайтесь синергии
Члены семьи максимально используют сильные стороны друг друга, уважая и ценя различия между собой, так что целое становится больше суммы частей. Они создают мощную систему решения проблем и поиска благоприятных возможностей, формируют в семье культуру любви, учебы и активного участия. Они не довольствуются ни компромиссами (1 + 1 = 1,5), ни простой кооперацией (1 + 1 = 2), но стремятся к творческому сотрудничеству (1 + 1 = 3 или больше).
Навык 7. «Затачивайте пилу»
Семья повышает свою эффективность путем регулярного личного и семейного обновления, подзарядки по четырем основным направлениям: физическому, социально-эмоциональному, духовному и интеллектуальному. Она внедряет традиции, поддерживающие дух семейного обновления.
