Наиболее устойчивый результат дают не отдельные большие победы, а способность постоянно действовать чуть быстрее и чуть эффективнее остальных. И еще – «логика захватчика»: если вам удалось стать на каком-то направлении лидером, стремитесь к тому, чтобы максимально съедать те волны спроса, которые вы же и порождаете. Не оставляйте конкурентам возможности вклиниться и выйти на растущий рынок. Наконец, мы всегда проявляли бесстрашие. Готовность пробовать, ошибаться, быстро делать выводы из своих ошибок и гибко реагировать, набирая новый опыт.
Глубоко убежден в том, что важны не внешние обстоятельства, а важно то, как я в них действую, как добиваюсь главного – достичь и сохранить то состояние ума, души и духа, которые мне необходимы. Меняются обстоятельства – меняется мой способ действовать, меняется актуально востребованный набор информации и представлений. Остается неизменным внутреннее состояние свободного осознанного творчества, состояние счастья.
Мир меняется невероятно быстро. Побеждает тот, кто быстрей адаптируется к произошедшим изменениям.
За годы развития у нас сложился собственный набор подходов и техник, отличающий компанию не только от конкурентов, но и вообще от большинства российских бизнес-структур, с которыми доводилось близко познакомиться. Мы, например, всегда ставили перед собой и перед компанией крайне амбициозные цели.
Если вы не задираете планку под небеса, то и энергии на прыжок или радикальный рывок не вырабатывается. Только мотивируя людей на сверхусилие, вы даете командам стимул к развитию, а что из этого вырастет – супер-руководитель, внедренная новая технология, действующий завод или группа заводов – время покажет.
Oдна из главных вещей, которым я научился за четверть века в бизнесе, – любовь к трудностям и четкое понимание того, что настоящий, серьезный успех возможен только там, где сталкиваются огромное желание и непреодолимые препятствия.
Важнейший урок состоит в том, что ничто так не мотивирует человека на сверхусилие, как возможность самореализации, самоутверждения. Человек только тогда выкладывается по-настоящему, когда сам готов полностью задействовать собственный потенциал и доверяет своим соратникам. Самоутверждение и доверие – два ключевых слова в истории нашей корпорации.
Каждый успешно реализованный проект формирует вокруг себя особое поле притяжения – в компании закрепляется образ мысли и образ действия победителей.
Прорывные проекты давали возможность людям реализовывать свой потенциал, выходить за пределы известного, что, естественно, выводило компанию на новый уровень. Мы аккумулировали не только капитал компетенций, но и капитал доверия. Представьте, какая выделяется энергия, когда люди понимают, что возможно даже самое невероятное – просто потому, что они сами видели, как оно становится реальным.
Искать новое в другом
Привычка искать выигрыш не в хитростях, а в росте эффективности, стала одним из краеугольных камней компании, определивших ее успех. В основе этой привычки лежала та самая стартовая фраза: «Мы хотим жить иначе!» Не халтурить, а добиваться того, чтобы покупатель был доволен. Чтобы здания и сооружения, в которых используются наши материалы, стояли долго и были недороги в обслуживании – пусть сами материалы и будут дороже. Мы играем «вдолгую», постоянно предлагая строительные решения с более длительными сроками гарантии, выстраиваем вокруг корпорации деловую и технологическую экосистему. Но главное, мы хотим развиваться. Нам интересно меняться, искать новое. Нам интересно искать новое в другом.
Меняйте мир к лучшему
Успех есть производная от страсти человека. Успеха добиваются не процедуры и процессы, а люди. Но – только внутренне мотивированные люди. Никакая внешняя мотивация не заменит внутренний огонь, желание добиться, преодолеть, превзойти себя. Такая мотивация возник:ает только в ситуации взаимодополнения, когда ценностные ориентиры личности и компании совпадают.
Нам удалось вырастить и удержать ценностную идентичность: транслируемая внутрь компании система ценностей соответствует нашему внешнему образу. Мы не изменяли и не изменяем себе, не шли и не идем вразрез со своими принципами и убеждениями.
Когда вы действуете в соответствии со своими убеждениями и ваши сотрудники разделяют их, вокруг вашей компании со временем неизбежно формируется облако, сеть социальных связей, в рамках которых ваши убеждения приобретают определенный вес. Возникновение такого облака – едва ли не самое ценное, что может произойти с вами и вашим бизнесом
Приключение должно быть настоящим
Иногда надо ставить недостижимые цели и давать действовать без ограничений. Приключение должно быть настоящим. Современному человеку отчаянно не хватает именно этого. У него в достатке вай-фая, контента и разного прочего оллинклюзива. А вот возможностей сделать большое дело, почувствовать себя творцом – наперечет.
У нас была сверхцель. В ситуациях неопределенности, когда никакой расчет – ни точный, ни приблизительный – невозможен, решения принимаются на основе внутренней веры – сочетания чутья, куража, здорового риска и уверенности в собственном опыте.
Нет сверхцели – нет преодоления, нет преодоления – нет причастности. А значит, нет настоящего спаянного коллектива. То есть – нет ничего. Именно чувство причастности делает личность больше, чем просто личностью, а коллектив – больше, чем просто коллективом.
Когда мы с Колесниковым думали о том, как и какой бизнес строить, у нас с самого начала было острое ощущение: не пытаясь добиться невозможного, мы не то что не достигнем успеха – мы с места не сдвинемся. Мы понимали: если не зажечь окружающих амбициозной целью, сверхтрудной задачей, то и люди к нам потянутся кислые, и работа пойдет ни шатко ни валко. В результате мы создали команду, в которой люди испытывают чувство сопричастности.
Действовать за пределами иллюзий
Этот случай убедил нас в правильности изначального подхода: избегать в инвестициях полумер, стремиться к превосходству над конкурентами, всегда выбирая в партнеры лучших – либо тех, кто является бесспорным технологическим лидером и может поставить самое передовое оборудование, либо тех, кто обладает очевидной сверхмотивацией и способен расти вместе с нами.
Сложная и долгосрочная задача заставляет изменить мышление и стиль действий компании.
Масштаб
У нас в «корпоративный генотип» изначально заложена идея развития и принятия риска, без которого мощное поступательное движение невозможно. Как при ходьбе: чтобы сделать шаг вперед, надо частично выйти из равновесия – и не иначе. Чем больше вы выводите себя из равновесия, тем шире может получиться шаг.
Когда идея служения обществу опирается на заложенное в основу компании ценностное ядро, когда эти ценности восприняты коллективом и мобилизуют его (не один год!) на сверхнапряженный труд, когда вокруг компании формируется облако связей и доверия – вот тогда вы имеете такой уровень развития человеческого капитала, который позволяет вам делать самые решительные, парадоксальные, рискованные, а порой и опрометчивые шаги. И даже совершая промахи, вы сохраняете очень хорошие шансы удержаться, выправить траекторию и, проведя работу над ошибками, сделать новый шаг.
Технониколевцами становятся честные, терпеливые и трудолюбивые. У них, во-первых, широко раскрытые, горящие глаза. Во-вторых, желание брать на себя все, что можно вообще взять, даже если понимаешь, что рискуешь это все не унести. В-третьих, безукоризненное исполнение поручений. Технониколевцы – эффективные труженики, и, как правило, они человечные и открытые», – таков, на взгляд Рогалева, человеческий капитал компании.
Сильной стороной нашего бизнеса всегда было то, что мы с Сергеем Колесниковым старались смотреть на любую ситуацию с точки зрения ее перспектив и максимально широко. Мы быстро почувствовали себя компанией национального уровня и строили бизнес, исходя из международного контекста.
Жажда смысла
Делай невозможное, остальное сделают другие!
Только чудо – тяга к чуду, предощущение чуда, делание чуда – превратит неизбежность судьбы в мобилизующий фактор.
Внутренний уровень, который я привык закладывать в свои проекты, как оказалось по зрелом размышлении, – уровень чуда. В реальности чудеса случаются не часто, но я никогда не опускал и не опускаю планку ниже уровня свершений. В опыте компании, в жизненном опыте людей, участвовавших и участвующих в наших проектах, так и записано: «свершение». Будь то реконструкция картоноделательной машины за два с половиной месяца вместо «положенных» шести или освоение эксклюзивной технологии высокотемпературного производства керамических гранул.
Из набора таких прыжков в невозможное, нелогичных, казалось бы, поступков и иррациональных решений в итоге вырастает глобальный лидер в своем сегменте рынка, промышленная компания, зародившаяся когда-то в комнатке физтеховского общежития.
Рустем Хуснуллин, директор челябинского завода по производству каменной ваты, определяет для себя главную задачу так: показывать, как достигать целей. Люди часто отступают перед преградами, а преграды есть и будут всегда – так устроена жизнь, и многим просто не хватает привычки подойти к задаче масштабно. «Людям мало слов и цифр, – уверен Рустем. – Нормальный человек воспринимает важность поставленной задачи прежде всего на чувственном уровне. Главное – передать ему эмоциональный накал, разбудить – тогда включится в работу и мозг. Надо постоянно держать хороший темп, не позволять людям скучать, ставить им серьезные задачи, давать возможность развития».
Нам нужен не краткосрочный рывок, но мощный, набирающий год от года силу накат. Такой, чтобы, оборачиваясь назад, мы каждый раз не верили, что сделали это, – и дух захватывало от того, что еще запланировали сделать и сделаем. Потому что если задуманное единожды свершилось, выполнено – значит, и дальше будет получаться.
******
Bсе, что мы делаем, мы делаем для себя, для своих детей и внуков. Что вы хотите им оставить – радость свершений или мутную будничную суету?
******
Твердо решить, что станешь победителем, очень непросто. В каком-то смысле это безжалостно по отношению к людям, которые за тобой идут. Поставив перед собой и перед ними сверхзадачу, ты лишаешь и себя, и их права на слабость, потому что слабость одного – это возрастающая нагрузка на остальных, риск провалить дело, в которое остальные вкладывают самих себя. Допустить провал, примирившись с чей-то слабостью, значит проявить несправедливость в отношении остальных. В этом – вся суть постоянной борьбы и самосовершенствования, без которых преодоление невозможно.
Если вы решили взойти на Эверест, то, покорив его, сможете положить эту победу в копилку своих достижений. Но она все равно будет повторением сотен и тысяч побед тех, кто взошел на вершину до вас. И если даже вы первым покорите некий условный «Эверест», на который вам указали, то все равно окажетесь там, куда уже добралась чья-то мысль – то есть исполните чей-то замысел. И только отправившись «туда – не знаю куда», чтобы найти «то – не знаю что», вы, возможно, найдете нечто такое, о чем вообще никто не задумывался, чего никто не предполагал.
Роберт Музиль написал однажды: «Ощущение возможной реальности следует ставить выше ощущения реальных возможностей».
Я уверен, что предприниматели формируют возможную реальность, опираясь на реальные возможности. Возможная реальность – это то, что завораживает предпринимателя, дает ему силы действовать, увлекать за собой людей. Но при этом предприниматель – реалист до мозга костей: он достигает своей цели, комбинируя реальные возможности. Это особый тип деятельности, требующий внутреннего родства со средой, в которой действуешь, и особой тяги к жонглированию возможностями. Именно «тяги» – не рационального желания, но внутренней потребности, жажды.
Стихия
Для меня предпринимательство – это преобразующий вихрь, вовлекающий в свое движение разнообразные явления и процессы. Коллективы людей и целые слои общества, материальные активы, производственные площадки, способы управления, – все они оказываются захвачены этим вихрем.
Это вращение ни в коем случае нельзя назвать случайным – предприниматель, несомненно, действует целенаправленно, в той или иной степени задавая общий вектор движения. Но вот дальнейшее – произойдет что-то или нет, что именно произойдет, и в какую сторону потащит его и всех последовавших за ним людей – он представить себе вряд ли способен.
Когда я понял, что предпринимательство – это стихия, то смог сформулировать фундаментальное требование к предпринимателю: он должен обладать колоссальной личной энергией для того, чтобы уметь управляться с этой стихией. Никакие другие качества (ум, образование, опыт, трудолюбие, изобретательность, порядочность, умение разбираться в людях) никогда ее не заменят. Только личная энергия, абсолютная погруженность в дело, готовность в любой момент отодвинуть всех в сторону и все сделать самому способны зажечь остальных.
Предприниматель обладает необычным углом зрения на мир, он видит его не как храм или мастерскую, но как огромный динамический конструктор возможностей. Такой взгляд требует постоянной работы над собой – ведь решения, которые вчера приносили успех, завтра могут завести в тупик. Нужна и особая ответственность, сначала – за ближайших соратников и команду, а потом за компанию, бизнес. И, наконец, для кого-то – ответственность перед обществом. Как выстроить бизнес, чтобы он, оставаясь коммерчески успешным, соответствовал интересам общественного блага?
Действуя, предприниматель помещает себя в особую среду. Я определяю ее как пересечение «пространства игры» и «пространства реальности». За счет этого пересечения и возникает тот самый вихрь, который вовлекает людей и ресурсы, заставляя их взаимодействовать по-новому, – вихрь созидания.
Уверен, что человек способен заразиться этой потребностью. В процессе общения, в совместной работе с людьми, в которых уже сидит эта «зараза». Поместите себя в среду предпринимателей, если хотите подцепить этот вирус.
Уметь относиться к ошибкам как к способу узнать что-то новое – ключевой навык для предпринимателя. Раз я ошибся, значит, мое представление о состоянии дел отличалось от реального. Получается, что я ошибался еще до того, как совершил ошибочное действие. Однако, не совершив его, я так и продолжал бы заблуждаться, но не знал бы об этом. Это самое ценное – увидеть себя настоящими, а не такими, какими мы привыкли себя считать.
Принципиально важно понимать, способен ли ты «на ходу» совершенствовать свой бизнес, выпускаемый продукт, исполняемые бизнес-процессы. Если уверен (ну, почти уверен), что можешь, – вперед! Часто достаточно опередить конкурентов на полшага, на полкорпуса – и ты уже получил тактическое преимущество. Это преимущество можно преобразовать в стратегическое – во многих моделях стратегии игры тот, кто первый начинает, тот и должен выигрывать, ибо в математическом смысле именно у него инициатива.
Для себя я выделяю еще одно крайне важное для предпринимателя качество – умение работать с вероятностью.
Умение «накручивать» вероятность, делая реальным то, что еще недавно казалось невозможным, было наиболее важно на начальном этапе создания бизнеса.
Когда у бизнеса еще нет устойчивого и повторяющегося процесса (или он уже есть, но пока крайне хрупок), его развитие связано с необходимостью постоянной максимальной работы по «обкладыванию» процесса со всех сторон заготовками, повышающими вероятность того, что будет нащупан следующий шаг.
Везде – за счет, казалось бы, избыточной траты энергии и делания «про запас» – мы повышали вероятность. Набрасывали столько «дров», что когда в одном месте гасло, то в другом вдруг загоралось. Тогда у меня и сложился этот образ постоянно горящего костра.
Когда делается много попыток, шансы всегда повышаются. Круг за кругом, одно к одному, то тут, то там что-то срабатывает. А потом эти срабатывания складываются в единую картинку – значит, пора подвести итоги и начать действовать
Конечно, всегда остается риск, но его можно оценить. Но чем меньше риск, тем меньше доход и, на самом деле, тем меньше вероятность успеха.
Нет смысла искать идеальное решение – важно быстро дать пусть не суперпродукт, но продукт приемлемого качества.
Сделать ошибку так быстро, как только возможно, значит сделать выбор в пользу агрессивного и быстрого обучения. Ошибок нельзя избежать, их надо принимать не как поражения, а как возможность что-то изучить, научиться чему-то новому.
Не известно ничего. Известно только, что когда старые методы перестают работать, главным становится один-единственный навык – включить волю на формирование новых привычек. И найти решение задачи, пройдя отпущенный тебе период кризиса.
невозможного не существует, а все возможное – достижимо