Эта книга посвящена серендипности – умению находить необычные решения, взращивать счастливые совпадения и добиваться везения во всем, от маленьких повседневных происшествий до открытий, меняющих мир.

Эта книга о серендипности. Это понятие можно определить как неожиданное везение в результате незапланированных событий, в которых проактивные решения ведут нас к положительному результату. Серендипность – скрытая сила мироздания, которая проявляется всюду – от маленьких повседневных происшествий до открытий, меняющих жизнь, а порой и целый мир.

Как только мы осознаем, что серендипность не просто случайное совпадение, а целый процесс обнаружения и соединения точек, мы учимся видеть мосты там, где другие видят пропасть[2]. Только тогда нам начинает сопутствовать удача.
Когда это происходит, неожиданное перестает быть угрозой и становится неиссякаемым источником радости, удивления, смысла и неизменного успеха.

Книга

предлагает систему и упражнения, которые обязательно помогут вам повысить вероятность счастливых случайностей и научиться с их помощью достигать прекрасных результатов.

Она дает полное понимание того, как можно способствовать возникновению удачных (и неудачных) совпадений, использовать и поддерживать их.

эта книга будет о том, как развить образ мышления, который позволит использовать наши навыки и доступные ресурсы для того, чтобы обращать неожиданные происшествия на пользу себе и другим.

serendipity,

это явление совокупностью случайности и действий человека, которая влечет за собой некие, обычно позитивные, последствия.

Такая точка зрения с акцентом на действия позволяет понять, как расширить поддающееся нашему контролю пространство, в котором может происходить серендипность, – то есть поле серендипности.
Серендипность по определению неконтролируема, и тем более ее невозможно предвидеть. И все же есть конкретные методы, которые помогут создать благоприятные для

нее условия и воспитать в себе способность распознавать и не упускать совпадения, которые потенциально могут трансформироваться в серендипность. Ее можно обозначить как умение видеть то, чего не замечают другие, замечать неожиданности и превращать их в благоприятные возможности. Она требует сознательных усилий, чтобы провоцировать возникновение этих моментов, когда вроде бы несвязанные идеи или события вдруг объединяются и формируют новую закономерность. Проще говоря, серендипность – это соединение точек.

мы все можем оставаться внимательными к возможностям, которые вдруг появляются, и формировать развитие событий, использующее преимущества серендипных условий.

Виды серендипности

Архимедова серендипность: неожиданный способ решения волнующей нас проблемы

Серендипность стикеров: неожиданное решение другой проблемы (не той, которую вы хотели решить изначально)

Серендипность молнии: простое решение непредвиденной проблемы (или проблемы, о которой мы и не подозревали)

три

основные характеристики серендипности[15]:
1. Человек сталкивается с чем-то неожиданным или необычным. Это может быть физическое явление, или что-то упомянутое в разговоре, или любой другой из бесчисленных вариантов случайностей. Это – триггер серендипности.
2. Этот триггер связывается с тем, с

чем он не был связан ранее. Человек соединяет точки и таким образом осознает потенциальную ценность этого, казалось бы, случайного события или встречи. Такое соединение двух ранее не связанных фактов или событий называется бисоциацией.
3. Важно, что найденная ценность

никак не является тем, чего человек ожидал или пытался достичь,

Это – непредвиденное.

Серендипность – это способность замечать и обращать себе на пользу неожиданные события и данные[17].

Мы можем развить серендипный образ мышления – способность распознавать и использовать эту могущественную силу.

Неожиданность и/или случайность важны – но только как первый шаг. Следующим (и крайне важным) шагом является способность осмыслить и использовать неожиданные наблюдения. Мы должны видеть связи и

мосты там, где другие видят пропасть. Это часто требует проницательности (способности отфильтровать идеи и увидеть те, что представляют ценность) и упорства, чтобы довести дело до конца[18].

Развивать серендипность – в первую очередь значит смотреть на мир открытыми глазами и соединять точки. Речь здесь не о том, чтобы оказываться в нужное время в нужном месте, и даже не о том, что какое-то событие должно произойти именно с нами, а скорее о процессе, в который мы активно вовлечены.

Развитие серендипного мышления помогает увидеть триггер, соединить точки и воспитать в себе упорство, необходимое для концентрации внимания и появления возможности повлиять на положительный результат.

Необходимо создавать более значимые случайности – и делать больше случайностей значимыми. С чего же начать?

наши врожденные и приобретенные способы мышления, как правило, заслоняют серендипность, поэтому нам трудно заметить ее и еще сложнее использовать. Самые большие препятствия – наши предубеждения о мире, предрассудки, которые зачастую управляют нашим мышлением и закрывают возможность серендипности.

Предрассудки проявляются в самых разных формах, но есть четыре главных препятствия на пути к серендипности, которые мы должны преодолеть или хотя бы распознать, чтобы получить возможность эффективно использовать серендипность: недооценка неожиданного; следование большинству; пострационализация и функциональная закрепленность.

Мы недооцениваем неожиданное

Я вел в Британии курс переговоров, и в одном из упражнений фигурировал владелец независимой автозаправочной станции, который намеревался продать свое дело крупной нефтяной компании.

Компания может заплатить за станцию до 500 000 долларов, но в брифе обозначено, что владелец требует минимум 580 000 долларов. Теоретически здесь просто-напросто нет области пересечения интересов,

Тогда я прошу студентов

попробовать открыться, чтобы понять реальные потребности и интересы друг друга. Когда представитель нефтяной компании начинает спрашивать, зачем владельцу нужны именно 580 000 долларов, часто происходит нечто неожиданное: владелец АЗС упоминает, что мечтает выйти на пенсию и отправиться в плавание со своей супругой, а для этого, как они считают, потребуется именно такая сумма.

В этой точке студенты часто говорят что-то вроде: «Ого, этого я не ожидал. Мы могли бы предоставить вам топливо для путешествия и разместить наш логотип на ваших парусах. Мы как раз хотели бы осуществлять больше подобных спонсорских проектов!» – или предлагают другие неожиданные идеи, выгодные владельцу заправки и не требующие особых затрат от компании.
Как только вы узнаете, в чем заключаются интересы другой стороны, на ум приходят неожиданные способы разрешения ситуации.

Отсюда следует много выводов, позволяющих улучшить навыки переговоров, но действительно важно понять следующее: многие из нас не могут «увидеть» неожиданное, поскольку просто не понимают, что оно где-то рядом.

возможности могут открыться, как только удастся сформулировать лежащие в их основе потребности.
Понимание этого особенно важно в таких областях, как деловые переговоры,

В таких ситуациях порой стоит соединить неожиданные точки, чтобы найти решение, которое устроит всех.

Британский психолог, профессор Ричард Уайзман

Для одного из экспериментов он отобрал

отобрал двух участников: «везунчика» Мартина и «неудачницу» Бренду.
Исследователи попросили обоих прогуляться до кофейни (по отдельности), купить чашку кофе и сесть за стол.

Исследователи поместили пятифунтовую банкноту на тротуар прямо перед входом в кофейню

Кроме того, они переставили в кофейне мебель, чтобы осталось только четыре больших стола. За каждый уселся один человек – в эксперименте также участвовали три актера и преуспевающий бизнесмен. Бизнесмена посадили ближе всех к прилавку.

«Везунчик» Мартин прогулялся по улице, заметил пятифунтовую банкноту, поднял ее и вошел в кофейню. Он заказал кофе, подсел за столик к бизнесмену, завязал беседу и подружился с ним.
«Неудачница» Бренда не заметила банкноту. Она тоже подсела к бизнесмену, но хранила молчание до самого конца эксперимента.

Таким людям, как Мартин, всегда или почти всегда везет по целому ряду причин, но одна из основных заключается в их способности замечать неожиданное.

Люди, которые осведомлены о неожиданном, –

открыты для серендипности, потому что уже ищут скрытую ценность

в неожиданных данных и событиях.

Приближается корпоративный ужин. Чего вы ожидаете? Наверняка того, что все пройдет как обычно. Вы будете сидеть рядом с кем-то скучным, вполуха слушая унылый разговор и задаваясь вопросом, как скоро удастся ускользнуть так, чтобы никого не обидеть… Если вы только этого и ждете, то, скорее всего, именно это с вами и произойдет.

Когда речь идет о серендипности, то знания и опыт оказываются одновременно и благословением, и проклятием.

наличие глубоких знаний в конкретной области повышает ваши шансы обнаружить бисоциации или связи там, где другие их упустят. Но глубокое знание предметной области может привести и к функциональной закрепленности.

Исследования показали, что

знакомые с конкретными стратегиями решения проблем люди едва ли смогут предложить способ попроще, когда это необходимо[40]. Многие

Люди обычно проявляют наивысшую степень креативности, когда применяют к решению проблем такие подходы, которыми обычно не пользуются[41].

Люди с серендипным мышлением не родились везунчиками. Они развивали удачливость множеством способов – включая формирование особого взгляда на мир.

Как язвительно заметил Луи Пастер, «случай благоприятствует лишь подготовленному уму» – и это очень похоже на правду. Исследования в области когнитивных наук и менеджмента показали, что в основе способности замечать неожиданные события лежит внимательность. Именно она помогает находить то, что мы не искали специально, и в процессе выявлять ранее упущенные возможности[50]. Например, печенье с кусочками шоколада появилось на свет, когда домохозяйка Рут Уэйкфилд однажды случайно испекла его вместо обычного – и так заложила начало миллионной индустрии.

Изабель Франклин

рассказала мне о своем муже, фармацевте из немецкого Фрайбурга. В лаборатории его учили обращать внимание на детали, которые не вписываются в общую картину. В результате «он смотрит на мир глазами ребенка – или даже детектива. С ним постоянно происходят серендипные моменты!».

Мы должны быть внимательными к

потенциально значимым триггерам серендипности и всегда быть готовыми осмыслить их[51].

Во время работы мы встретили многих людей, которые активно творили собственную удачу, невзирая на очевидные ограничения среды

Основная идея заключается в том, чтобы извлекать максимум пользы из всего, что есть в распоряжении (и из всех).

Вместо мыслей о том, чего не хватает (денег или квалификации), люди сосредоточились на доступных ресурсах и извлечении

максимума из каждой ситуации. Бывшая наркоманка теперь может представить себя учительницей в будущем – она видит, как другие люди с таким прошлым приобретают профессию, и у нее есть место, где можно учиться. Ее воспринимают уже не как обузу, а как важного члена сообщества. Теперь она человек, способный обратить везение себе на пользу и создать новое будущее. Серендипность находится в пределах ее досягаемости.

Переход к мышлению, ориентированному на возможности, открывает невиданные перспективы. Если взять все, чем мы обладаем сегодня, взглянуть на это по-новому и соединить с другими предметами,

навыками, людьми или идеями, то это часто приводит к еще более невообразимым идеям и инсайтам

многие люди и компании, подобно Юсуфу в Танзании и RLabs в ЮАР, начали творить собственную удачу, когда стали обращать внимание на возможности вокруг. Тем самым они преобразили ситуацию, совершив переход от пассивности и бессилия к активности и возможностям.

Как только мы перестаем ждать, что удачная возможность громко заявит о себе, мы осознаем, что возможности окружают нас всегда, нужно только сохранять открытый ум и не ограничивать себя шаблонами и рамками.

Как же приучить себя действовать так в повседневной жизни?

Начинать стоит с небольших изменений в образе действий – например, можно воспринимать сложные ситуации не как проблему, а как возможность чему-то научиться.

теперь я спрашиваю в ситуациях, которые кажутся мне действительно непростыми: «Будет ли это по-настоящему важным спустя 10 лет? Если нет, зачем так тревожиться? Если да, то как я могу прямо сейчас повлиять на ситуацию таким образом, чтобы она превратилась в возможность чему-то

научиться?»

Везучие люди склонны выбирать альтернативные сценарии, которые могли иметь худшие последствия.

Кроме того, «везунчики» чаще сравнивают себя с теми, кому повезло меньше (например, с человеком, которого все-таки убили во

время ограбления), тогда как «неудачники» обычно сравнивают себя с теми, кто оказался удачливее (например, с людьми, которые вообще не пострадали).
В общем, мысли человека в итоге развиваются по нисходящей или восходящей спирали:

Угадайте, кто из них, по всей вероятности, чаще будет испытывать серендипность в своей жизни?

Серендипность повсюду – если вы этого хотите
Начать воспринимать каждую ситуацию (а главное – каждую беседу) как возможность испытать серендипность – это активное решение. Слушая людей, можно размышлять о том, как сказанное ими относится к вашей или чьей-либо еще области интересов, даже если эти предметы кажутся далекими друг от друга. Основываясь на идеях других людей, вместо того чтобы пытаться «конкурировать» с ними, мы учимся соединять точки для себя и других

Я находил такого рода серендипные события в историях многих успешных людей. Все дело в том, что эти люди оказываются в некой ситуации с определенным намерением

публикации), но остаются открытыми для неожиданного.

Античный философ Сократ, прославившийся как один из создателей западной философии, не обучал набору верований или фактов.

Шесть типов сократических вопросов таковы: уточняющие вопросы («Почему вы это утверждаете?»); вопросы-предположения («Что еще можно предположить?», «Как проверить это предположение?»); вопросы, которые исследуют доказательства («Что могло бы послужить примером?»); вопросы, ставящие под сомнение точку зрения («Каковы за и против?»); вопросы о следствиях («Каковы последствия этого действия?») и вопросы о самих вопросах («Почему мы в первую очередь задаем этот вопрос?»).

хорошо,

Верить в то, что мы способны чему-то научиться и что-то сделать, как только сфокусируемся на этом, очень важно, если мы хотим быть готовыми к случайной встрече, неожиданному событию или непредвиденной связи – то есть к серендипности. Эта вера нам необходима, ведь, если мы не будем верить в то, что импровизировать нормально и мы можем и должны быть вовлечены в постоянное двустороннее взаимодействие с миром, мы упустим возможность превратить удачные случайности в настоящую серендипность. Придать кому-то уверенности в том, что все получится, –

возможно, один из самых больших даров, какой только может родитель (или учитель, или руководитель) передать ребенку (или ученикам, или команде).

мы усваиваем образ мышления, который поможет нам и будущим поколениям цепляться за неожиданные возможности, а не идти ко дну, когда жесткие модели начнут терпеть бедствие. Достижение этой цели потребует реформирования системы образования и стажировок – от твердых навыков к серендипному мышлению, которое позволяет распознавать и использовать случайности. Нам

следует внушить следующему поколению, что все мы способны влиять на собственную удачу.

Любопытство и, главное, открытость к информации и событиям, которых вы не искали, невероятно повышают шансы испытать серендипность[67].

Многие разговоры, которые кажутся не такими уж значимыми или попросту скучными, можно преобразить, задавая правильные вопросы.

вместо того чтобы отмахиваться от

человека, нам стоило задать ему вопросы, которые сделали бы разговор интереснее.

Один из успешных приемов заключается в том, чтобы люди по вашей просьбе представились не через должность, а

рассказали о стоящих перед ними

задачах. Когда кто-то отвечает: «Сейчас я пытаюсь двигаться в такую-то сторону», то часто оказывается, что многие прошли через подобные испытания или стремятся к похожей цели.

Когда мы разговариваем о том, что нас действительно волнует, то понимаем, как много у нас общего, даже если мы из самых разных отраслей или даже культур.

Решающее значение имеют вопросы, которые мы задаем.

Оживление разговора – необходимый и вполне достижимый навык, если вы хотите открыть пространство возможностей для возникновения серендипности.

Если вы спросите продакт-менеджера: «Как нам сократить расходы?» – она предложит такие меры, как сокращение персонала или переход на более дешевое сырье.

Если бы мы задали другой вопрос: «Чистая прибыль по этому продукту ниже, чем хотелось бы. Есть идеи?» – менеджер предложила бы куда больше разных вариантов.

Дать больше информации к размышлению и углубиться в основу задачи вместо того, чтобы довольствоваться самым поверхностным вопросом, – невероятно легкий способ расширить диапазон возможных решений. К тому же так открывается пространство возможностей для действительно серендипных событий.
«Почему?» – один из самых открытых вопросов, какие только можно задать. На протяжении тысячелетий именно он лежал в основе всевозможных научных исследований.

Если

мы не задаемся вопросом «Почему?», то порой принимаемся устранять симптомы вместо того, чтобы решать настоящую проблему. Понимание «Почему?» с разных точек зрения часто приводит к новым идеям – и к серендипным взаимосвязям.

Недавние исследования в менеджменте, библиотечном деле, неврологии и психологии показали, что чрезмерно структурированные цели ограничивают серендипность, тогда как для примерных желательных целей она более вероятна.

результаты экспериментов показывают, что неожиданное случалось бы в действительности куда чаще, если бы мы позволяли ему происходить, не загоняя людей и события в конкретные рамки[88].

У «середнячков» часто есть четкий план действий и фиксированная цель. Они знают, какую методику используют, и обычно проделывают довольно внушительную работу. Но выдающиеся студенты склонны допускать более широкое поле изысканий. Они читают все на тему,

которая их интересует, и пытаются найти потенциальные точки соприкосновения, которые спровоцируют новые (часто неожиданные) диалектические способы мышления.

Неопределенность – не всегда приятное чувство, и порой оно доставляет настоящий дискомфорт, но в результате может возникнуть искра, которая приведет к действительно важному и значимому вкладу.

Когда Бернард Садоу возвращался с семейного отдыха в 1970-х, ему пришлось тащить два тяжелых чемодана через весь аэропорт. Стоя в очереди на таможне, он увидел

рабочего, который без особых усилий катил тяжелый агрегат на колесиках. Когда Бернард после отпуска снова вышел на работу в багажную компанию, он прикрепил мебельные колесики к тяжелому дорожному чемодану. Сверху он продел ремень и, потянув за него, убедился, что идея сработала. Так появился чемодан на колесиках. Подобные бисоциации, соединяющие два прежде не связанных или даже неизвестных факта или кусочка информации, и лежат в основе возникновения серендипности.
Серендипность часто возникает не в тех случаях, когда мы сформулировали проблему и ищем решение, а в тех, когда мы замечаем решение и проблему одновременно. Как только мы их осознаем, то сравниваем новый вариант с порядками, которые уже существуют в нашей жизни или бизнесе. Если придуманный вариант лучше, то серендипность становится благоприятной возможностью.

Мы уже рассмотрели несколько работающих методов – например, формулировку вопросов и задач в более открытой форме, которая задает направление без поверхностного сужения пространства решений[97]. И все-таки мы можем использовать еще целый ряд весьма интересных подходов, и все они основаны на постановке открытых вопросов. Они помогают нам выйти за пределы жестких ментальных моделей, которые часто определяют нашу жизнь и нашу работу и ограничивают серендипность.
Одним из примеров выступает так называемый метод позитивной девиации[98]. При этом подходе рассматривают группу людей (компаний, организаций) и выявляют отдельные случаи, отклоняющиеся от усредненного значения в положительную сторону. Например, если цель организации

состоит в том, чтобы помочь жителям субтропической Африки улучшить здоровье родных, то стратегия должна быть направлена на поиск тех семей, которые выделяются как «позитивная девиация» – другими словами, особенно здоровых. Основная гипотеза заключается в том, что эти люди каким-то образом нашли успешный способ сохранить здоровье и их метод подойдет и другим членам сообщества.

Этот подход применим и в контексте бизнеса. Какой сотрудник или команда

самые продуктивные? Что они делают не так, как все остальные? Могут ли и другие работники делать то же самое? Метод позитивной девиации – это способ сначала выявить, что работает, а затем посмотреть, можно ли использовать эти положительные особенности для решения проблемы, о которой вы могли и не подозревать.

то, каким образом мы формулируем вопросы, проблемы и цели, оказывает существенное влияние на креативность, новизну и эффективность наших решений и в целом – на нашу способность встречаться с серендипностью. В условиях сложных проблем и потребностей, когда нет ничего определенного и факты слишком быстро меняются, особенно важно не начинать с чересчур конкретной постановки задачи.

Переосмысливая наш взгляд на мир, мы начинаем видеть мосты там, где другие видят лишь пропасть.

Тренировка: настраиваемся на серендипность
1. Познакомившись с кем-то на конференции или другом мероприятии, не спрашивайте «Чем вы занимаетесь?», спросите: «Что вы сейчас чувствуете?», или «Какую книгу вы сейчас читаете и почему?», или «Что вы находите наиболее интересным в…?». Такие вопросы уводят от обычных ответов, которые человек дает на автопилоте, и помогают завязать беседу, которая может привести к любопытным (и часто серендипным) результатам.
2. Узнав кого-то получше, спросите: «Что заставляет вас чувствовать себя живым?», или «Какое одно слово заключает в себе ваши надежды и цели на ближайший год и почему?», или «Есть ли что-то, во что вы верите или в

чем убеждены, хотя все остальные так не думают?». А дальше – углубляйтесь в те темы, которые вызовут у вас наибольший интерес.
3. Лучше интересоваться не фактами или деталями, а уникальным опытом человека, с которым вы беседуете. Вместо «Откуда вы?» или «Когда вы последний раз были в такой-то стране?» спросите: «Как это было?» или «Почему вы захотели сделать то или это?»[101]. Если вы уже знаете собеседника, пора покончить со светской беседой и начать задавать вопросы немного по-другому, чтобы установить взаимопонимание. Вместо «Как вы провели выходные?» попробуйте спросить: «Что вас рассмешило на этих выходных?»
4. Если в сложившейся ситуации дальнейшие расспросы будут выглядеть навязчивыми, используйте утверждение, которое может подогреть интерес собеседников, например: «Это было весьма интересно».

5. Устраивая ужин или организуя мероприятие, не просите людей описывать себя, сообщая лишь род занятий. В зависимости от повода встречи и состава участников используйте разные варианты: «О чем вы думаете?», или «Что вас сейчас волнует больше всего?», или «Что вы сейчас изучаете?». Если событие носит более личный характер, вы можете даже задать вопрос: «Какой опыт помог вам стать тем, кто вы есть сегодня?»
6. Когда кто-то о чем-то рассказывает, слушайте внимательно и старайтесь читать между строк.

Пару раз употребив слова «почему» и «как же так вышло», погружайтесь в вопрос, чтобы выявить настоящие потребности человека

7. Запишите три вещи, которые вы бы сделали, если бы знали, что перед вами нет никаких препятствий и вы точно не провалитесь. А потом запишите три

причины, по которым, как вам кажется, вы не можете изменить ситуацию. Затем – еще три пункта о том, почему или как вы могли бы это сделать. А теперь действуйте!
8. Подумайте, какую историю вы можете рассказать. На первой странице укажите вашу сферу интересов и крючок, цепляющий внимание и связанный с вашей историей.

Как только вы осознаете, что нашли свою историю и поняли, каким может быть тот самый цепляющий крючок, испытайте их на паре случайных мероприятий, а потом повторите весь цикл в зависимости от ваших ощущений. Когда люди спросят, чем вы занимаетесь, расскажите им свою историю

Стимулируем разум: действуем!

мы должны по-настоящему хотеть, чтобы произошла серендипность, а не просто лениво подумывать о том, что однажды она может случиться.
Но как развить мировоззрение, которое поможет по-настоящему испытать серендипность и стать человеком, которым мы способны стать?[105]

На примере многих людей и на своем собственном примере я ясно убедился в том, что мы думаем не столько о конкретной цели и рисках, сколько о «пространстве возможностей». Оно позволяет исследовать волнующие нас темы, и тогда-то мы и встречаем отлично подходящие возможности. Как только мы начнем воспринимать компании, сообщества и университеты как платформы, с помощью которых мы можем определить свой путь и, экспериментируя, двигаться по нему, то не только будем развивать свои навыки, но и сможем понять, какие установки наиболее важны.

Каждое новое взаимодействие с человеком или идеей распространяет пространство возможностей на такие области, о которых мы и подумать не могли.

Фокусироваться важно. Но не менее важно и умение «делать ставки» – то есть позволять новым возможностям возникать в результате новых контактов, инсайтов и открытий. Благодаря этому умению я представлял себе, какие направления может принять моя жизнь, и развивал сети контактов, которые помогали мне предположить, что может случиться дальше.

Для начала можно самым обыкновенным образом уделять пару часов в неделю работе на кого-то, кем мы восхищаемся, ведь зачастую именно так и появляются неожиданные возможности. Хорошо бы при определении курса к полярной звезде

иметь в виду высказывание Марка Твена, которое я несколько переиначил: «О чем несделанном вы будете сожалеть через 20 лет?» А если вы этого пока не знаете (что вполне понятно), то к чему вас тянет сильнее всего? И еще: какая «платформа» позволила бы вам развиваться в этом направлении или расширить свои навыки?
Ответы на эти вопросы помогут сформировать устремления, которые мотивируют нас изнутри, совмещая потенциальные триггеры серендипности с тем, что нас волнует, и с тем, кто мы есть (или кем хотели бы стать). Тогда и соединять точки становится легко – потому что теперь мы наконец понимаем, с чем их соединять.

Франкл

разработал любопытную концепцию

двойственность смысла – обретение его в незначительных вещах и при этом наличие большей долгосрочной цели – помогла ему выжить

Мы процветаем, когда у нас есть и полярная звезда, которая дарит нам более широкий смысл, и повседневные взаимодействия, которые также весьма важны. Чтобы процветать, нам необходимы и макро, и микро.

Как только появится четкое представление цели, нас уже ничто не остановит.

Любопытен тот факт, что, когда человек находит смысл и сверстники перестают давить на него так сильно, его жизнь становится более аутентичной. Это может привести к большей серендипности и даже синхронности, ведь теперь приходит время тянуться к тому, что действительно нравится, а не к тому, чего якобы хочется.

Притворяясь теми, кем не являемся, мы определенно можем заболеть, а люди, ощущающие, что их работа значима (даже если задачи однообразны), демонстрируют намного более высокий уровень здоровья и продуктивности[115].
Если у нас есть выбор, то с какой стати мы должны проводить большую часть жизни так, что это делает нас несчастными и больными?

Меня глубоко впечатлил опыт Виктора Франкла, который брал уроки пилотирования. Инструктор объяснил ему, что следует всегда направляться немного выше, чем нужно на самом деле, потому что

ветер все время будет толкать его вниз. В понимании Франкла это означает, что если вы начнете как реалист, то в конечном итоге впадете в депрессию. А если вы начнете как оптимист, то в конечном итоге станете настоящим реалистом.

Сталкиваясь с трудным выбором, важно знать, когда следует сказать «нет». Это особенно актуально в серендипные моменты, поскольку любая неожиданная возможность может увести в неверном направлении.

Если учитывать, что серендипность происходит, когда мы открыты, то можно сказать следующее: чем больше наша деятельность отвечает тому, кто мы есть (либо кем себя считаем) или могли бы быть, и тому, что действительно важно для нас, тем лучше мы способствуем серендипности. Несмотря на то что заниматься чем-то значимым – определенно мощная мотивация, серендипность может происходить даже тогда, когда мы не делаем ничего важного или вовсе не имеем цели и смысла. Именно здесь на сцену выходят доброта, великодушие и просвещенный эгоизм.

В средней перспективе мы становимся счастливее, если держим фокус на других, а не на себе

Как воспитать доброту к себе и другим? Один из способов – концентрироваться на благодарности, особенно в трудных ситуациях. Когда рейс Кары Томас задержали в канун Нового года, она была недовольна.

Поиск причин сказать «спасибо» помог ей избавиться от всех негативных мыслей, омрачающих общую картину. Момент благодарности вернул ее в состояние, в котором возможна серендипность, – и водитель Uber познакомил ее с видеооператором, который как раз был ей нужен.

нам всем не стоит быть чересчур эгоистичными – чтобы больше уважать самого себя и чтобы другие были готовы помочь нам соединить точки и найти серендипность. Но ничто из этого не поможет, если мы не будем восприимчивы к серендипности.

исследования продемонстрировали, что готовность и мотивация участвовать в деятельности, способствующей серендипности, определяются такими

чертами характера, как проактивность, чувство юмора, открытость к экспериментам и готовность следовать новым идеям[134]. В частности, такие черты проактивного поведения, как проявление инициативы и продумывание наперед, помогают преодолевать препятствия и попадать в ситуации, где возможна серендипность.

Исследования показали, что экстравертность повышает число

счастливых случайностей, когда вы встречаете большее количество людей, когда им нравитесь и когда поддерживаете контакт с ними[140]. Начало этому могут положить простые шаги вроде разговора с незнакомцем в супермаркете или в очереди за кофе.

Пока такое поведение не становится навязчивым, оно увеличивает вероятность повстречать кого-то или что-то и после этой встречи изменить жизнь к лучшему.

исследование Ричарда Уайзмана показало, что «везучие» экстраверты,

привлекают других людей и их идеи по целому ряду причин, которые можно свести к нескольким основным: эти люди устанавливают зрительный контакт, часто улыбаются и используют открытые и приглашающие жесты[141]. Уайзман обнаружил, что «везунчики» улыбаются в два раза чаще, чем «неудачники», полностью открываются, используя язык тела, и смотрят прямо в глаза другому человеку, благодаря чему люди им доверяют и ощущают, что «этот счастливчик» им нравится[142].

Искра неожиданного возникает благодаря общительности, но при этом серендипность требует внутренней сосредоточенности, внимательного отношения к самому себе и времени. Многие наши мысли и идеи скрыты в глубине сознания. Действительно, самые неожиданные и значимые бисоциации происходят из областей, которые вовсе не очевидны. Порой нужно время, чтобы идея проникла в сознание, а затем оно потребуется и на распознание ее потенциала. Иногда идеи прячутся в спокойных местах – например, в книгах, фильмах или где-то еще. Экстравертные люди часто только выигрывают, если рядом есть интроверт, который помогает им размышлять и связывать мысли и переживания.

Положительные эмоции помогают распознавать возможности, потому что благодаря им мы становимся внимательнее к внешним стимулам и получаем энергию на их рассмотрение.

Излучать хорошую энергетику не просто приятно, это еще и способ расширить поле серендипности для

самих себя и для других людей.

значимые

совпадения случаются, когда мы находимся в «прекрасном состоянии» и Вселенная начинает выстраивать закономерности, чтобы воплотить в жизнь наши намерения, а решения возникают словно сами собой.
По некоторым оценкам, в нашей голове проносится от 12 000 до 60 000 мыслей в день, при этом большинство не раз повторяются, а 80 % этих мыслей негативные[152].

Мы можем ощущать состояние страдания (например, подавляемый гнев, тревогу, горе) или то самое прекрасное состояние радости. Состояния страдания имеют тенденцию длиться,

становясь одержимостью собой.
Даже простое распознавание этого состояния без попыток изменить эмоции поможет нам пробудить то, что Кришнаджи и Прита называют «универсальным разумом».

Такие практики, как йога, медитация и визуализация, помогают нам прийти к осознанности и научиться отпускать.

Мы учимся не сосредотачиваться на высоких идеалах, а

принимать во

внимание уникальные обстоятельства. Мы стараемся не концентрироваться на самодовольстве и собственной правоте, а просто присутствовать здесь и сейчас.

Духовное видение – не цель, а состояние, которое вы выбираете для жизни, пока идете к достижению своих целей. В каком-то смысле это важнее всего. Удерживая сосредоточенное духовное видение и проявляя его каждый день, вы будете уделять все меньше внимания обиженному ребенку, который живет внутри большинства людей.

В течение жизни я постоянно получал напоминания о том, что все может вдруг обернуться к худшему, даже несмотря на то, что происходит много серендипных событий.

У всех нас бывают периоды грусти и даже отчаяния. Но серендипность может сделать нашу жизнь более радостной, полноценной и успешной. Даже тогда, когда все совсем плохо, оптимизм в духе «стакан наполовину полон» в самом деле помогает нам стать лучше

Чтобы серендипность могла случиться, порой приходится преодолевать свое стремление к совершенству и полному контролю.

те, кто верит в тотальный контроль, обычно не просят о помощи в ситуациях, когда находятся просто не в состоянии что-то предпринять.

проблему. Не самый гуманный способ прожить свою жизнь. И наоборот, если человек принимает свое собственное несовершенство, а также слабости и уязвимость других людей, он скорее отнесется к непредвиденным событиям спокойно.

«именно в такие кризисные моменты действительно можно добиться перемен».

серендипность часто случается в те

моменты, которые другие люди могли бы назвать кризисными, – но, принимая несовершенство происходящего, мы позволяем случиться тому, что ведет к положительным результатам.

в гуще сражения вы не подниметесь до уровня своих ожиданий, а опуститесь до уровня своей подготовки,

Стресс часто приводит к поспешным решениям, излишней оперативности и возвращению к

привычкам. Свои худшие решения я принимал, когда ощущал себя загнанным в угол и находился в режиме «бей или беги».
Везучие люди обычно более расслабленны. Тревожность мешает нам хвататься за новые возможности.

Многие люди получают значительные преимущества, успокаивая ум с помощью медитации и/или йоги. В этих практиках мы развиваем умение присутствовать в моменте, а это увеличивает шансы на серендипность, которая расцветает благодаря внимательности

Это верно и в отношении различных этапов жизненного пути: если вы только что окончили школу, подошли к концу важного отрезка жизни или продали свою компанию и раздумываете, чем бы заняться дальше, то вы более открыты неожиданным поворотам событий.

серендипность. Часто

возникает именно тогда, когда мы меньше всего ее ждем. Оставить все ожидания за дверью – хоть офиса, хоть вечеринки –

вот что откроет нам самые волшебные моменты.

Серендипность более вероятна, когда мы внимательны к выявлению потенциальных триггеров

и это легче сделать, когда мы действительно хотим к чему-то прийти. Мы можем приобрести чувство направления множеством способов – имея глубокое чувство цели, находясь в духовном поиске, руководствуясь своими принципами или экспериментируя.

Тренировка серендипности:

закладываем фундамент
1. Запишите, чем вы дорожите больше всего на свете. Какие темы приходят вам на ум? Есть ли некий доминирующий паттерн, или, может, некий энтузиазм, или чувство направления, которое вы замечаете только теперь, оглядываясь назад? Начните экспериментировать с возможными полярными звездами – и это впоследствии поможет вам соединять точки.
2. Уделяйте по 10 минут в день медитации или мантрам.

3. Окружите себя людьми, обладающими позитивной энергией.

4. Вплетите в свою жизнь благодарность. Можете использовать дневник благодарностей

5. Каждую неделю пишите три сообщения с благодарностью людям, которые положительно повлияли на вашу жизнь.

6. Маленькими шажками начинайте проявлять настоящего себя. Джорджи Найтинголл – создательница объединяющей людей организации

Trigger Conversations – использует для этого весьма необычный метод. Когда кто-то спрашивает, как дела, она старается отклониться от шаблона и сказать что-то искреннее и неожиданное – например, «на 6,5 из 10», «нехватка кофеина» или «любопытно». Попробуйте это сделать. Люди удивятся, но при этом будут заинтригованы вашей нестандартностью и наверняка захотят завязать беседу.
7. Тренируйте экстраверсию. Заговорите с человеком в очереди за кофе, начните устанавливать контакт с другими людьми, улыбаясь глазами. Попробуйте завязать беседу с незнакомцем на вечеринке.

Устанавливаем и обнаруживаем триггеры – и соединяем точки

Проработав четыре года в сфере филантропии (Мишель

решила на несколько месяцев взять паузу, чтобы съездить на родину и подумать о дальнейших планах. Она отправила письма по электронной почте примерно сотне друзей и знакомых, честно рассказав, что уходит с работы и отправляется в путешествие на полгода.

Мишель отправляла еще пару подобных писем с новостями о поездке и текущих мыслях, и это стало ее способом поделиться идеями о своем путешествии. В последнем сообщении,

она рассказала, что вернулась, и

спросила, есть ли у кого идеи.
Несколько друзей ответили на личном уровне, пожелав Мишель всего наилучшего, но одна знакомая выступила с конкретным предложением.

Другие могут видеть наши возможности или таланты, которых мы сами не замечаем, – или, учитывая, что их знания лежат в другой области, могут соединить точки, которых нет на нашем радаре, и еще сильнее расширить пространство возможностей. Но если мы не дадим знать, что нас интересует, и не создадим потенциальные триггеры, то как другие могут об этом догадаться? Сеять потенциальные триггеры – вот основа действий людей, которые испытывают серендипность всегда и везде.

Когда живущий в Лондоне основатель нескольких компаний и обладатель дара сближать людей Оли Баррет с кем-то знакомится, он обычно забрасывает сразу несколько крючков, создавая потенциальные совпадения. Если его спрашивают: «Чем вы занимаетесь?» – он ответит что-то вроде: «Я люблю знакомить людей. Я создал компанию в сфере образования. Недавно начал подумывать о философии, но что я действительно обожаю, так это играть на пианино».
В этом ответе содержится как минимум четыре потенциальных триггера серендипности:

Благодаря этому люди могут выбрать крючок, который соотносится с их жизнью, и появляется больше возможностей для серендипности – большой или не очень.

В основе возможностей нашей жизни лежит информация.

открытость новой информации – важный способ столкнуться с серендипностью[169].

Порой триггеры серендипности появляются благодаря информации, которую мы получаем из газет, книг или фильмов, но по большому счету многие посеяны другими людьми (а еще окружающие порой соединяют точки).

Студенты и молодые специалисты часто задают мне вопрос: «Как мне оказаться в тех ситуациях, где я мог бы познакомиться с нужными людьми? У меня пока совсем мало знакомых!»
Маттан Гриффел, предприниматель и адъюнкт-доцент в Колумбийском университете, воспринимает это как «установку тысяч бомбочек серендипности». Этот подход может включать практику написания спекулятивных электронных писем[171] людям, которыми мы восхищаемся. На самом деле они отвечают чаще, чем мы привыкли думать. При этом ответ более вероятен, если вы в своем письме сможете сослаться на проект, в котором эти люди участвуют.

И даже если из этого сразу ничего не выйдет, то, по крайней мере, теперь нас будет видно на радарах нашего кумира (конечно, при условии, что он вообще прочитал ваше письмо!). Так почему бы не написать кумирам и не рассказать, что вас волнует и почему они вам так интересны? Даже если эти люди не заинтересуются вами лично, они могут знать тех, кому вы будете действительно интересны.

Рассылка в случайном порядке сообщений незнакомым людям может оказаться полезной, но еще более эффективным будет, если вас поддержит кто-то, кто сможет подтолкнуть адресата. Возможно, есть человек, который мог бы представить вас, – например, общий знакомый в LinkedIn или Facebook? Суть в том, что знакомства могут быть очень полезны,

где бы или кем бы мы ни были.
Конечно, для этого требуется мужество.

Проявите себя в социальных сетях
Как увеличить число потенциальных триггеров серендипности и настроить себя и других на соединение точек?

Часто, стоит нам проявиться в соцсетях, как начинает происходить магия.

У каждого из нас своя история,

И

существуют люди, которым очень важно узнать о нашем опыте, чтобы сопоставить его со своим собственным. Историю о себе мы можем презентовать повсюду, где бы ни оказались. Ее краткая версия может послужить новым ответом на вопрос «Чем вы занимаетесь?». Нам всем постоянно кажется, будто для того, чтобы рассказывать о своей работе в соцсетях, надо стать настоящим экспертом. Вы вырастили ребенка? Вы

проработали в своей области много лет? Вы эксперт.

«Приятно познакомиться…»

Конечно, показатель серендипности (который мы подробнее рассмотрим далее) возрастает каждый раз, когда мы оказываемся там, где много интересных людей. Это может произойти на таких мероприятиях, как публичные лекции в университетах или организациях вроде Королевского общества искусств, –

посещения. Те, кто на них выступает, на удивление часто бывают открыты к общению с другими людьми, особенно если те искренне интересуются их текущим проектом.

Майку пришлось преодолеть препятствие, знакомое многим людям, – чувство, что он едва ли сможет что-то предложить тому, у кого есть все. Однако такие люди часто мотивированы участвовать в жизни людей и вносить свой вклад в их жизненный путь, а не просто выступать в роли денежного мешка. Это и есть наш вклад в их жизнь. В конце концов, мы становимся намного счастливее, когда отдаем, а не когда получаем.

Полезными могут стать и сообщества, основанные на общих интересах[174].

(неожиданные) возможности возникают, когда мы попадаем в среду отличную от той, к которой мы привыкли[175].

Я обнаружил, что один из самых эффективных способов оставаться с кем-то на связи – предложить познакомить человека с тем, кто может быть ему полезен. Это хороший повод попросить визитную карточку, к тому же приятным следствием становится то, что люди

часто оказывают ответную услугу.

Как знакомить людей наиболее эффективно? Суперконнекторы –

объединяют людей преимущественно на основе их подлинных интересов («Этот человек тоже очень интересуется выбранной вами областью»), а не исходя из их роли[176].

Когда мы поступаем таким образом, серендипность расцветает[177].

то, как мы организуем пространство вокруг нас, сильно влияет на количество и качество триггеров и может существенно увеличить коэффициент серендипности как отдельных людей, так и организаций.

технологии помогают нам расширить естественные границы социального капитала. Если всего несколько десятилетий назад мы могли оставаться в контакте с ограниченным числом человек, то сегодня легко поддерживаем слабые связи в большем

количестве, чем когда-либо прежде[186]. При толковом использовании это может значительно повысить число триггеров серендипности как для нас, так и для других людей. Проявляться это может по-разному. Когда вы начинаете делиться полезными статьями из области ваших увлечений и отмечать интересных вам людей, серендипность может возникать гораздо чаще.

Соединяем точки

Когда начинающий рэпер Аадарш Гаутам, известный под сценическим именем Hyphen, выложил видео в Instagram, его лайкнул ведущий лондонского радио Soho. Что большинство людей сделали бы с этим триггером? Вероятно, они были бы взбудоражены, но оставили бы все как есть – и серендипность не случилась бы.

Что же сделал Аадарш? Он написал этому радиоведущему сообщение о том, что было бы неплохо обсудить с ним песню. Ведущий ответил, что будет рад встретиться. Аадарш спросил, есть ли возможность выступить, – ведь ему было проще все показать, чем рассказать. «В таком случае почему бы тебе не спеть в прямом эфире на радио?» – предложил ведущий.
Они договорились о времени выступления, и Аадарш с большим волнением его ждал. Незадолго до назначенного дня ведущий сообщил, что перешел на радио Би-би-си, где ему предстояло заменить одного из лучших диджеев. Может, Аадарш предпочел бы выступить в этой программе? Разумеется, рэпер с радостью согласился – и это имело великолепные последствия для его карьеры. Он увидел триггер и использовал его, но в целом то, что произошло, – результат того, что он настойчиво соединял точки.

Переговоры, основанные на интересах, зависят от сбора информации о том, что важно для другой стороны[205]. Они являются предварительными – то есть не подразумевают фиксированных позиций, а скорее предполагают, что позиции могут быть гибкими и будут изменяться по мере получения новой информации. Обмен информацией происходит до тех пор, пока не появятся возможные (и часто неожиданные) решения.
Это наиболее ясно проявляется в

другом сценарии, который также разыгрывается на курсе. В нем невозможен торг между человеком, который хочет продать автозаправочную станцию, и крупной компанией – покупателем.

решения, ведь цена, которую готова предложить компания, слишком мала для владельца заправки.

в ходе ведения переговоров студенты все-таки обнаруживают неожиданные решения, если эффективно обмениваются информацией. Оказывается, они могут нанять владельца станции после ее покупки или проспонсировать покупку

топлива для кругосветного путешествия, которое он запланировал, и т. д. Такие сценарии позволяют купить автозаправочную станцию по низкой цене, при этом ее бывший владелец также останется доволен.
Студенты осознают, что цена (то есть первоначальная позиция) – это только отправная точка, а не высеченная в камне цель. Они учатся соединять точки, получая новую информацию – например, о том, что основной интерес владельца заправки заключается не в цене, а в комфортной жизни после сделки.

Серендипность – не единичное событие, а процесс, который зависит от умения замечать триггеры и соединять точки, что позволяет нам превращать случайности в удачу благодаря нашим собственным усилиям. Сеять триггеры можно самыми разными способами, в том числе забрасывая крючки и закладывая бомбочки серендипности.

Но учтите: все, о чем я говорил, не имеет никакого значения, если не будет применено на практике. Поэтому давайте займемся еще одной тренировкой «мышцы» серендипности.
Тренировка серендипности: применяем на практике

1. Придумайте несколько крючков, которые вы сможете использовать в беседе, особенно если кто-то спросит вас, чем вы занимаетесь. Попробуйте включить три – пять крючков в свой ответ

2. Напишите около страницы об интересующей вас области (или областях), добавив в ваш рассказ крючок и привязав все это к вашей собственной истории.

А затем представьте себя миру: обратитесь в вашу школу, или университет, или учебное заведение поблизости и узнайте, можете ли вы выступить на студенческом мероприятии или школьном выпускном.

3. Заложите бомбочки серендипности. Определите, кем вы восхищаетесь больше всего и с кем могли бы связаться, например, с помощью InMail в сети LinkedIn, посредством электронной почты или другими способами. Напишите искреннее письмо о том, какое влияние эти люди уже оказали на вашу жизнь и как бы вы хотели, чтобы они разделили ваше путешествие. Это лотерея, так что будьте конкретны, но отправьте письма максимально возможному числу людей (никак не меньше пяти).
4. Если вы выступаете перед группой людей, подготовьтесь к случайностям: заготовьте шутку на случай, если в аудитории зазвонит телефон или сломается проектор,

5. Если в вашем городе есть университет или другой общественный центр (например, местная библиотека), посещайте одно публичное мероприятие в месяц. Подготовьте хороший вопрос, который вы могли бы задать спикеру на сессии вопросов и ответов после выступления.

6. Когда вы встречаете нового человека, подумайте о том, какой вклад можете внести в его жизнь и с кем могли бы его познакомить. Хотя бы раз в месяц представляйте кому-то нового человека.

если мы остановимся, едва столкнувшись с трудностями, все это точно закончится неудачей.

Эту историю я могу рассказать двумя способами. Например, могу сказать, что после школы поступил в Фуртвангенский университет, затем в Лондонскую школу экономики и Нью-Йоркский университет, «пробиваясь наверх с небольшой долей везения». Или, что будет куда более честно, могу поделиться информацией о том, что меня отчислили и я с трудом нашел сначала среднюю школу, а затем университет, который согласился бы меня зачислить. А после всего этого я наконец очнулся, начав рассылать десятки заявок в университеты для

историю

получения магистерской степени и дистанционно получая дополнительное образование, чтобы развить всевозможные навыки. А потом снова стал рассылать заявки в десятки университетов – уже для поступления в аспирантуру.

все могло бы обернуться по-другому, если бы я остановился перед первым же препятствием. Что же изменилось с тех пор? А вот что: мой подход, понимание, что в жизни есть нечто большее, и попытки продолжать путь, даже когда это становилось непросто. Я редко встречал кого-то, кто был бы удачлив в

долгосрочной перспективе, не будучи при этом упорным. Часто попаданию в цель предшествует целая россыпь промахов.

Подавляя неожиданное вместо того, чтобы принимать его, мы становимся более уязвимыми. Лучше не пытаться постоянно управлять рисками и уменьшить количество потенциальных ошибок, но стоит развивать устойчивость и упорство, чтобы быть готовыми почти ко всему и уметь

доводить процессы до конца. Тогда неожиданное станет не угрозой, а возможностью. Если мы пытаемся чрезмерно контролировать ситуацию, то становимся более уязвимыми к случайностям, потому что в таком случае начинаем избегать их, а не принимать неожиданное.

Исследования Сьюзан Дэвид, психолога Гарвардской медицинской школы и автора книги «Эмоциональная гибкость», предлагают нам воспринимать неприятные эмоции не как нечто нежелательное, чего нужно избегать, а как часть сделки на всю жизнь.

Дискомфорт – это плата за доступ к полноценной жизни».

Так что же делает Грант? Когда дети рассказывают ему о какой-то задаче, он переворачивает ситуацию и просит их совета. Он задает вопросы вроде «Что я могу сделать, чтобы помочь вам?» – и так они могут обдумать ситуацию с позиции здравого смысла.

самодистанцирование (или «взгляд на ситуацию с точки зрения другого человека») положительно влияет на упорство и способность продолжать

чем-то заниматься.

я спрашиваю себя: «А что бы я сказал другу, если бы у него были те же сомнения и он просил совета?» Порой именно благодаря этому я могу осознать, что с этой точки зрения мои сомнения кажутся просто нелепыми.

Для того чтобы превратить потенциальную серендипность в возможность, требуются усилия и

настойчивость. Те, кто совершает великие дела и кому при этом везет, как это ни парадоксально, обычно умеют сосредоточиться. Они хороши в фильтрации идей (см. ниже) и упорны в использовании самых ценных возможностей.

Именно практические действия, смекалка и настойчивость превращают событие в возможность. Вывод таков: мы должны что-то делать.

Но как понять, какое именно серендипное событие следует доводить до конца? Как суметь сосредоточиться на нем и не отвлекаться? Или, короче говоря, как оценить потенциал серендипности и отфильтровать то, что заслуживает внимания?

важно получать обратную связь на каждом этапе, ведь это основной способ отбора и совершенствования наших идей.

Как определить, какие идеи или встречи достойны продолжения, а какие нет, и как сообщить об этом решении?

Некоторые компании, включая Pixar, разработали для эффективного отбора идей такие структуры, как «мозговые тресты». Они начали привлекать людей со стороны, чтобы те оценили эти идеи. Я обнаружил, что это работает и на личном уровне: у меня есть небольшая компания, члены которой стали моей референтной группой, то есть неформальным мозговым трестом.

Когда происходят серендипные озарения, я прошу у этих людей обратной связи. Что важно, обычно я спрашиваю сразу двух-трех человек, чтобы не слишком полагаться на единственное мнение и не зарубить хорошую идею на корню из-за чьих-то личных предпочтений.

Инвестор и один из интереснейших программистов в мире Пол Грэм в превосходном эссе о расписаниях того, кто создает, и того, кто руководит, рассказывает, как по-разному мы должны думать о том, как следует структурировать и распределять свое время в зависимости от вида работы[276].

В основе рассуждений Грэма лежит тот факт, что рабочий день менеджера состоит из коротких промежутков времени, которые посвящены конкретному вопросу.

В свою очередь, день человека, который что-то создает, состоит из длительных отрезков времени, посвященных некоей цели –

Дэниел Пинк, автор бестселлеров, каждое утро ставит перед собой общую цель – например, написать 500 слов. Пока он не достигнет этой цели, он не занимается ничем другим, будь то семь часов утра или два часа дня. Никаких писем, никакого телефона – ничего. Абсолютное сосредоточение.

Грэм утверждает, что вам нужно время, когда вы выполняете аналитическую или творческую задачу, чтобы вникнуть в нее, – и хорошо бы не

отвлекаться. Если же вам позвонят, затем вы проверите электронную почту, а потом коллега позовет вас «быстренько выпить кофе», это будет стоить вам не только времени, потраченного на перерыв. Чтобы снова погрузиться в работу, времени потребуется куда больше.
И напротив, когда у вас расписание руководителя, кофе отнимет у вас не больше времени, чем вы обычно тратите на встречу. Ошибка, которую я совершал в течение многих лет, заключалась в том, что время, посвященное созданию, я проводил в условиях руководителя и в окружении других руководителей.

Затраты на переключение между задачами и остатком внимания были очень высоки.

Теперь я обычно оставляю утро для разработки идей, чтения научных работ и исследований, а встречи назначаю на вторую половину дня. Так времени для создания какой-то существенной части работы обычно хватает. И есть еще один приятный побочный эффект – когда собрания кажутся не очень-то продуктивными, чувства вины также не возникает.

Благодаря всему этому я более мотивирован, внимателен и сосредоточен на работе как во время создания чего-либо, так и во время

мотивирован,

руководства – а это ключевая предпосылка для серендипности. К тому же мое здоровье улучшилось, ведь уровень стресса значительно снизился.

следует соблюдать баланс между режимами творца и руководителя – то есть допускать и возникновение триггеров серендипности, и работу по достижению результатов на их основе.

Тренировка серендипности: претворяем в реальность

1. Найдите в своем расписании время и зарезервируйте его для созидательной работы. Отнеситесь к этому времени так, как если бы это была настоящая встреча. Устройте интровертный вечер или даже интровертный день.

2. Начните распоряжаться своим временем в зависимости от того, когда у вас больше всего энергии.

6. Найдите самые актуальные для вас визитные карточки среди тех, которые вы собрали на последних мероприятиях. Напомните этим людям о себе, можно очень кратко. В сообщении вы можете сказать, что это была занимательная беседа, или сослаться на то, что может быть интересно человеку.

8. Соберите собственную референтную группу, чтобы получать обратную связь о ваших идеях.

Обращайтесь к ним каждый раз, когда у вас возникает идея. Попросите их подвергать сомнению ваши гипотезы, чтобы помочь вам проверить на прочность ваши мысленные построения и соединить точки.
9. Обратитесь к лучшим людям в вашей области и попросите их прокомментировать ваши идеи.

Джонатан Роусон вместе с коллегами

показали, что «знакомые незнакомцы» – например, почтальоны – очень действенно распространяют местные новости и информацию. С их помощью можно завести связи в других слоях общества – особенно в условиях малообеспеченности[286].

Часто двери открыты для нас (или могут быть открыты), но мы упускаем возможности, которые скрываются за ними. Вы когда-нибудь делились своими мечтами с местным священником? Знает ли местный раввин, чем вы собираетесь заняться?

Эти суперконнекторы могут передавать информацию и предоставлять возможности даже в самых ограниченных условиях – и вы должны знать, что они вообще есть. Преподаватель йоги, тренер по

гимнастике, профессор, школьный учитель, советник, местный депутат – все они встречаются и разговаривают с большим количеством людей. Все они являются мультипликаторами, то есть потенциально могут в разы умножить ваш социальный капитал. А вот то, будем ли мы развивать и использовать этот скрытый социальный капитал, зависит только от нас самих.

Чтобы получить или распространить идею или возможность через сеть

необязательно связываться со всеми людьми в этой сети. Нужно лишь нацелиться на ключевые точки – мультипликаторов, у которых много связей и которые

обладают куда большим авторитетом среди своих сверстников, чем когда-либо будем обладать мы. С их помощью можно получить доступ к информации, ускорить воплощение идеи и завязать знакомство с другими людьми.

Но, разумеется, здесь важен баланс. Никто не захочет оказаться в вашей адресной книге лишь потому, что может вам пригодиться. Нам следует выстраивать свои сети, работая над значимыми отношениями. Есть множество способов это делать, в том числе развивать эмпатию к трудностям, с которыми сталкивается другой человек, – и при возможности попытаться ему помочь.

На серендипность значительное влияние оказывает то, насколько безопасно мы чувствуем себя в своем окружении – в кругу семьи, с друзьями или на работе. В безопасной среде люди могут открыто говорить о неожиданностях – например, о встречах или находках, которые могут показаться странными или сумасшедшими, – или озвучивать не до конца продуманные идеи и планы.

Представьте себе кошмарную ситуацию, когда кому-то приходится признаться: «Кажется, я не укладываюсь в срок». Вот возможный ответ: «Спасибо, что сообщили об этом. Что мы можем сделать, чтобы способствовать ускорению процесса?» Когда кто-то облажался, наша цель состоит в том, чтобы помочь ему – по крайней мере, в первый раз.

важный аспект серендипности: она часто возникает на основе командной работы.